70% destinó mil pesos en el Buen Fin
El 21% de los reclamos hechos en las últimas dos semanas aún están pendientes
Al menos 71% de quienes participaron en el Buen Fin 2020 hicieron compras de mil pesos, en promedio, mientras que 17% desembolsó hasta 10 mil.
El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield, detalló que hubo mil 56 quejas, es decir, 60% más si se considera que en 2019 hubo 661.
Pero acotó que el alza en las reclamaciones también se debe a que el Buen Fin duró 12 días, periodo que no se había tenido en los 10 años que lleva el esquema de ofertas.
Ricardo Sheffield comentó que 21% de los reclamos hechos en las últimas dos semanas aún están pendientes y 79% ya fue resuelto y permitió la recuperación de cuatro millones 195 mil 710 pesos en favor de los clientes.
Añadió que las quejas en pantallas, en este 2020, pasaron de 10 a 28%; calzado, de 15 a 22%; celulares, de 6 a 18%, y en línea blanca, de 7 al 17%. También fueron modificados 152 anuncios por exhibir publicidad engañosa.
En cuanto a las consultas sobre detalles de los descuentos, la plataforma de Quién es quién en los precios registró 77 mil 442, contra las 50 mil 251 consultas del año pasado.
El procurador comentó que el monto total de las ventas logradas será dado a conocer en los próximos días por la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco), pero estiman haber superado los 118 mil millones del año pasado.