FALTA DE NORMAS DE SEGURIDAD EN BANCOS DETONA LOS ROBOS A CUENTAHABIENTES
Mientras algunas instituciones financieras implementan estrictas medidas de seguridad para proteger a usuarios, otros relajan los mecanismos, lo que deriva en una escalada en los robos a cuentahabientes
Ante la falta de homologación de criterios de seguridad en sucursales bancarias de Jalisco, asaltantes de cuentahabientes idean nuevos mecanismos para obtener información sobre los montos que van a retirarse o a depositarse y cometer los atracos.
Según fuentes de la Fiscalía estatal, los delincuentes han innovado sus formas de cometer los ilícitos. Sólo en enero y febrero de este año, se documentan más de 120 asaltos a cuentahabientes en Jalisco, mientras que 2017 cerró con casi 600 de estos hechos denunciados.
Entre las estrategias más recurrentes y verificadas a través de cámaras de seguridad, los criminales se hacen pasar por personas interesadas en cambiar dinero o preguntar por trámites en caja. Los delincuentes, quienes por lo general sólo actúan como halcones, saben que eventualmente el cajero les pedirá que espere, pero aprovechan el tiempo en ventanilla para obtener información e identificar a sus blancos.
Si bien no se descarta que algunos empleados de sucursales estén coludidos con las bandas de asaltantes, se detectó que algunos criminales siguen operando a través de dispositivos de telefonía móvil dentro de las instala- ciones bancarias para dar “pitazos” a sus cómplices que se encuentran en el exterior.
Grabaciones también revelan la presencia de delincuentes que acuden a los bancos en varias ocasiones sólo para detectar movimientos periódicos de mensajeros o empleados que acuden a realizar los depósitos.
“Los bancos contratan seguridad privada para resguardar las sucursales, pero no siempre se utilizan los mismos criterios, sobre todo, en beneficio del usuario (…) hay sucursales donde no te dejan atender el teléfono o textear, pero sí permiten que la gente traiga manos libres o dispositivo bluetooth. No en todas las sucursales está el rigor de que la gente no use gorras o lentes oscuros. Falta homologar criterios para la protección del cuentahabiente”, menciona Luis Razo, especialista en temas de seguridad, quien agregó que los mismos bancos, en muchas ocasiones, no capacitan a sus elementos e ignoran conductas que podrían ser parte de la comisión de un delito, como presencias sospechosas o movimientos anormales.
A decir del experto, los robos a cuentahabientes se han disparado porque muchas personas ignoran las medidas preventivas más importantes pero, además, porque el aparato de seguridad está diseñado para proteger al banco, no al usuario.