Ventajas de comprar en línea durante el Buen Fin
Eric Pérez-Grovas, presidente de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), compartió con Publimetro algunos datos interesantes sobre el Buen Fin que debes saber
El Buen Fin ha sido una extraordinaria oportunidad para impulsar el comercio por Internet y mostrar a los consumidores las ventajas que ofrecen las empresas y las marcas que participan en dicho mercado, señaló el presidente de la AMVO, Eric Pérez-Grovas.
Reveló que durante el fin de semana más barato del año las ventas en línea han tenido un crecimiento anual superior a 10%; con la ventaja de que los clientes pueden comparar precios, productos y beneficios en un promedio de cinco minutos.
¿Cuáles son las perspectivas del sector para el Buen Fin?
– El Buen Fin es, sin lugar a dudas, el evento de compras más importante en México y nosotros como Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) creemos que es una extraordinaria oportunidad para que las empresas convenzan a sus consumidores de comprar por Internet.
¿Cuánto crecerán las ventas en esta edición?
– Las compras por Internet han crecido a tasas de doble dígito –de 10% o más– durante el Buen Fin y eso va a continuar en esta y varias ediciones más del Buen Fin.
En año pasado, ¿cuánto vendieron durante el Buen Fin?
– El año pasado se vendieron casi dos mil 500 millones de pesos por Internet; y sabemos que todas las empresas están esperando que sus ventas web sigan creciendo a doble dígito durante muchos años más.
¿Qué empresas se sumaron este año?
– Todas las empresas que pertenecen a la AMVO ya participan en el Buen Fin; lo que esperamos es que sumen más compradores. Afortunadamente para el consumidor mexicano, la oferta por Internet ya es muy rica. Ya tienes participando –por Internet– a operadores internacionales como Amazon o Mercado Libre; pero también tienes a los grandes del sector retail (ventas minoristas) como Walmart o Liverpool.
¿De cuánto es el ticket promedio de compras en línea, durante el Buen Fin?
– El ticket promedio, de acuerdo a las cifras del año pasado, es de dos mil 500 pesos.
¿Qué ventajas tienen las compras en línea respecto al mundo físico?
– En cinco minutos un consumidor de Internet compara costos y productos en 10 tiendas. Y eso fuerza a las empresas a tener y ofrecer precios muy competitivos; mucho más competitivos que en el mundo tradicional. Cuando entras a una tienda física, no es tan fácil que te salgas para buscar los precios, ofertas y productos en otras cinco tiendas. Mientras que por Internet, a través de tu celular, en cinco minutos puedes conocer las ofertas y promociones.
¿Cuál es el perfil de los consumidores online?
– Al principio las compras por Internet estaban concentradas en compradores jóvenes; pero –hoy en día– todo el mundo compra.
¿Qué hay con los métodos de pago?
– Los métodos de pago se han transformado y una área de oportunidad en México es que todavía hay pocas tarjetas de crédito en el mundo digital. Todavía tenemos una penetración muy baja en dichos plásticos, pero, afortunadamente, se han sumado mecanismos no convencionales como los pagos en tiendas de conveniencia y las wallets móviles.
¿La confianza sigue siendo un reto para el sector?
– Uno de los grandes retos para que la gente se anime a comprar por Internet es justamente el tema de la confianza. Aunque en la industria sabemos que una vez que alguien compra por Internet se convierte en un usuario satisfecho.
“Las compras por Internet estaban concentradas en compradores jóvenes; pero –hoy en día– todo el mundo compra”
Eric Pérez-Grovas, AMVO