Acelera en calidad Fiat Chrysler y acapara premios de JD Power
Apuntalada por las marcas Ram y Dodge, así como su planta Ensamble de Toluca, Estado de México, Fiat Chrysler Automobiles escaló hasta el cuarto lugar entre 15 firmas automovilísticas evaluadas por J.D. Power Estados Unidos.
Esta es la primera vez en la historia del estudio que FCA supera al promedio de la industria. J.D. Power utiliza como medida los problemas reportados por cada 100 vehículos, y el total de 153 de FCA fue 13 veces menor que el promedio de la industria y 10 veces menor que su competidor más cercano.
“Estos resultados reflejan la actitud del equipo de hacer lo que sea necesario”, dijo Mark Champine, director de Calidad de FCA Norteamérica. “Estamos enfocados completamente en el cliente, y estos resultados refuerzan que estamos en el camino correcto. El equipo se sentirá inspirado, motivado y seguirá avanzando”, agregó.
Así, Dodge hizo historia con su desempeño en el Estudio de Calidad Inicial 2020, pues ocupó el primer lugar entre 31 competidores, convirtiéndose en la primera marca estadunidense que consigue la posición número 1 en 34 años del prestigiado estudio. Dodge escaló siete posiciones respecto de los resultados del año anterior.
En tanto, Ram subió de la posición número 21 obtenida el año pasado a la posición número 3. Y lo hizo gracias a la fuerza del nuevo producto, la rediseñada 1500 de media tonelada y una línea significativamente mejorada en los camiones Heavy Duty.
Por otra parte, de 75 plantas en América, la planta Ensamble Toluca, en México, obtuvo el Reconocimiento Oro por la calidad de manufactura, mientras que la planta Ensamble Belvidere, en Illinois, obtuvo el Reconocimiento Bronce.
Ruge Jeep
Toluca y Belvidere son la casa de las SUV de la marca Jeep Compass y Cherokee, respectivamente. La marca Jeep subió seis posiciones, ocupando el lugar número 11, su mejor posición en el estudio anual, el cual analiza el desempeño del vehículo durante los primeros tres meses de propiedad.
La planta Ensamble Toluca cuenta con una historia de más de 50 años y ahí se han ensamblado vehículos icónicos como Dodge Dart, Chrysler LeBaron, Valiant Acapulco, Plymouth Barracuda, Chrysler Sebring, PT Cruiser, Dodge Journey, Fiat 500 y hace tres años inició la producción del Jeep Compass.