Formation en développement commercial
Au coeur des sujets traités par la CCI, le développement commercial fait l’objet d’une formation innovante. Fondée sur les préceptes pédagogiques de la formation-action, elle vise à générer de meilleures pratiques commerciales
a CCI Nice Côte d’Azur met l’accent sur ses nouveaux dispositifs de formation-action, une méthode qui présente l’avantage de donner aux participants les moyens d’expérimenter en situation : ils étudient et analysent les actions qu’ils mènent en matière commerciale, sous le regard d’experts de la CCI qui les aident à améliorer leurs pratiques et à se développer.
L’efficacité pour objectif
Les entrepreneurs et les dirigeants concernés par cette formation peuvent avoir différents niveaux de maturité et d’organisation commerciales. Et c’est justement là tout l’intérêt de les réunir pour créer des synergies dans le groupe, dans une fertilisation croisée.
Collectif et sur mesure
Marjorie François est directrice d’exploitation de Clean Energy Planet, une société située à Valbonne qui conçoit et fabrique des stations de recharge pour deux-roues électriques. Elle a particulièrement apprécié la composition du groupe auquel elle a participé : «Le dialogue était vraiment ouvert. On a échangé avec les autres en réalisant que nous n’avions pas toujours les mêmes problématiques, mais que certaines se rejoignaient. Cette approche complémentaire des autres entreprises nous a été précieuse. » Marjorie François a appris l’existence de cette formation-action au moment où sa société se posait justement des questions sur l’évolution de sa stratégie commerciale, dans un contexte de concurrence low cost croissante dans les appels d’offres : « Après un premier diagnostic réalisé avec la CCI, nous avions besoin d’une vision externe pour nous aider à analyser nos priorités et valider notre nouvelle stratégie commerciale. » Réparti sur six mois, ce programme permet à l’expert de la CCI de vraiment intégrer et analyser les pratiques des participants pour les aider à les améliorer. En alternance avec ces séquences collectives de trois heures ont lieu des rendez-vous individuels de deux heures, pour un accompagnement au plus près des besoins de chacun, comme l’atteste, là encore, Marjorie François : «Les échanges collectifs et les entretiens individuels de grande qualité ont porté leurs fruits. Ils nous ont amenés à créer de nouveaux marchés et remporter un appel d’offres. » Un témoignage qui confirme l’efficacité de cette nouvelle formation, à la fois collective et individuelle, théorique et pratique. •
FRANÇOIS STAGNARO / SOPRESS