Arnaud dénonce le « silence radio » de la direction de Korian
Il s’appelle Arnaud et il est le petit-fils de l’une des résidentes décédées dans la nuit de lundi à mardi, à l’Ehpad La Riviera. « Elle venait d’avoir 94 ans. Son anniversaire tombait le 24 mars. Ce jourlà, c’est la dernière fois que je l’ai eue au téléphone. » Odette Noyer résidait dans cette maison de retraite depuis juillet 2018. Elle n’était pas d’une santé particulièrement fragile. « Elle avait besoin de quelqu’un pour se déplacer, était un peu fatiguée, ce qui est normal à son âge, mais ne souffrait pas de problèmes respiratoires », confie Arnaud qui reproche à la direction de Korian son « silence radio ».
« En fait, nous n’avons pas été mis au courant de ce qui se passait à l’intérieur de l’établissement. Et personnellement, j’ai découvert la réalité de la situation en lisant Nice-Matin. Pour moi, si le personnel soignant a été héroïque, l’attitude de la direction est inacceptable. Ma grand-mère est partie, d’après les informations que l’on nous a données, lundi soir vers 22 heures. Or, à 17 heures, on m’avait dit qu’elle allait bien. Et on ne nous a téléphoné que ce matin (Ndlr, mardi) à 7h30 pour nous faire part de son décès. À l’heure où je vous parle, on ignore toujours où se trouve son corps. »
Et lorsqu’Arnaud a voulu savoir de quoi était morte sa grandmère, il s’est heurté à une formule toute faite : « Cela relève du secret médical. » Dur à accepter, tout comme d’ailleurs le processus de communication mis en place au sein de l’Ehpad, entre les familles et les résidents, depuis l’observation stricte des consignes de confinement... « L’idée, c’était l’instauration d’un créneau horaire pour appeler via l’application WhatsApp. Mais c’était complètement bidon. Les appels transitaient par le standard et on n’arrivait jamais à joindre personne. »
De quoi inciter le jeune homme à intenter une action en justice. « Nous allons nous regrouper, avec les familles des résidents décédés, pour mener une action commune, prendre un avocat et déposer plainte contre X pour mise en danger de la vie d’autrui. » Arnaud s’est aussi rapproché de plusieurs personnalités politiques, dont la députée de la circonscription Michèle Tabarot. « Pour faire bouger les choses », espère-t-il. Reste aussi maintenant – et c’est le plus urgent – à s’occuper du dernier voyage d’Odette. « Nous sommes complètement dans le flou. Devra-t-on l’incinérer ? Ce n’est pas ce qu’elle souhaitait, mais dans le contexte actuel, a-t-on le choix ? Peut-être nous autoriserat-on à la faire enterrer dans la Drôme, où la famille possède un caveau. Nous allons faire au mieux de ce qui est possible. »