Le compte Instagram de la Ville jugé très performant
Toujours dans le chapitre des palmarès, la Ville de Menton réussit également – pour le mois de novembre – à se hisser à la première place des « villes moyennes les plus performantes » sur le réseau social Instagram, devant Chaumont (HauteMarne) et Cannes. Suivent SaintMalo, Laon, Sète, La Ciotat, Narbonne, Annecy et Vanves. La Rochelle, plébiscitée pour son port, n’arrive qu’en 39e position.
Ce classement, établi par l’observatoire socialmedia des territoires, s’appuie sur cinq critères à la fois qualitatifs et quantitatifs. Par ordre d’importance dans le calcul final, il s’agit : du taux d’engagement, de la portée, du nombre de posts par jour, des abonnés, et du ratio. Menton, dont le premier post sur Instagram date de juin 2017 est ainsi la collectivité qui répond le mieux aux attentes du jury virtuel. Explications.
✏ Le taux d’engagement indique la viralité des contenus, donc leur audience potentielle – dans la mesure où les likes et commentaires augmentent la visibilité de la photo auprès des amis de la personne qui interagit.
✏ La portée permet de mesurer l’audience en la relativisant par rapport à la taille du territoire. En d’autres termes, l’important n’est pas d’avoir la plus grande liste de fans dans l’absolu, mais au regard de la population de la commune.
✏ L’étude compare également le nombre moyen de publications par jour, sur un mois. Afin de différencier une collectivité publiant trois fois par semaine, d’une autre postant deux photos par mois. L’observatoire rappelle qu’une moyenne d’une publication par jour est conseillée. Avec 573 publications depuis ses débuts sur Instagram, Menton est deçà.
✏ L’étude prend aussi en compte le nombre d’abonnés. Les comptes Instagram de collectivité ont en moyenne 2 679 abonnés. Menton fait bien mieux avec 16,9 k (16 900 abonnés). Le record reste malgré tout détenu par Paris, avec 255 000 followers.
✏ Dernier des critères pris en compte : le ratio abonnements / abonnés. Il se calcule en divisant le nombre d’abonnés par le nombre d’abonnements. L’étude fixe le ratio idéal dans une fourchette de 1 à 3. Au regard de ses maigres abonnements, Menton casse les codes avec un ratio de 43. Mais, jugé peu consensuel, ce critère-là est calculé avec un bien plus faible coefficient que les autres.