Défi de la « Huit cents rendez-vous annulés à St-Jean à Cagnes
Autant dire que les soignants de la polyclinique Saint-Jean à Cagnes-sur-Mer – le docteur Pierre Alemanno en tête – sont très contrariés. La clinique a dû appeler quelque 800 patients, dont la première injection du vaccin avait été calée via Doctolib, pour leur annoncer que leur rendez-vous était tout simplement annulé. Explications.
Lorsque le centre de vaccination international a évolué en centre de vaccination Covid, les autorités de tutelle ont demandé le « capacitaire ».
« On a dit que l’on pouvait vacciner 150 personnes par jour pour commencer et que, si besoin, nous pouvions monter à 400 personnes », indique le directeur de l’établissement. Qui mentionne : «Le rythme de vaccination est donné par l’État. »
Deux cents patients par jour
Alors, à Saint-Jean, ils ont commencé à donner des rendez-vous pour la vaccination du grand public sur la base de 200 patients par jour. «On a adapté certaines choses, on s’est rendu compte par exemple que l’on avait trop d’infirmières et pas assez de secrétaires », indique le docteur Alemanno. La procédure « administrative » est assez lourde.
Et puis, on leur a dit : « On n’a pas les doses ! » Pierre Allemanno
s’agace : « Mais nous, on avait pris les rendez-vous en concertation avec nos tutelles [comme l’ARS, l’agence régionale de santé, ndlr] Résultat : 800 patients avec un rendez-vous et pas de dose de vaccins »...
« C’est très contrariant et on a dû les appeler un par un pour leur dire. On a eu toutes les réactions de leur part et je le comprends : de la frustration, du dépit, de la colère. Nous avons présenté nos excuses. » Il lâche : « Mais nous n’avons fait que répondre à des ordres. Pourtant, certains patients nous rendent responsables. Et c’est rageant pour tout le monde. »
D’autant plus rageant qu’il révèle : « On sent une vraie inflexion,
Pour avoir un rendez-vous à la clinique Saint-Jean à Cagnes, il faut désormais impérativement passer par la plateforme métropolitaine.
l’opinion publique a basculé en faveur de la vaccination. »
Depuis, la clinique Saint-Jean fait de son mieux pour faire oublier le couac. Il n’est plus possible de prendre rendezvous via Doctolib. Ni par téléphone. Désormais, tout se passe sur la plateforme métropolitaine : www. vaccincovid19.nice.fr