UNE AUTRE VISION DE L’ÉLECTROMÉNAGER
Leader mondial de l’ électroménager, le groupe Electrolux a de grandes ambitions sur le marché marocain, où il est présent via deux de ses marques phares, AEG et Arthur Martin. Crédos du géant suédois : positionnement premium et innovation tous azimuts.
Il y a environ un an, le groupe Electrolux inaugurait sa filiale marocaine, illustrant ainsi ses ambitions sur le marché local. Mais pas seulement. Car cette structure, basée à Casablanca, remplit plus précisément la fonction de hub régional, qui a pour mission de conduire l’expansion du géant suédois dans les zones Méditerranée, Afrique du Nord et Afrique de l’Ouest. Une démarche on ne peut plus naturelle pour l’un des leaders mondiaux dans le secteur des appareils ménagers à usage domestique et professionnel. Jugez-en : porté sur les fonts baptismaux il y a plus d’un siècle à Stockholm, ce mastodonte écoule chaque année quelque 60 millions de produits dans plus de 150 pays, entre fours, cuisinières, réfrigérateurs, lave-vaisselle, lave-linge, climatiseurs et aspirateurs. Surtout, le groupe Electrolux détient un portefeuille de marques sans commune mesure dans le secteur. Outre la marque éponyme, ce dernier comprend ainsi des labels à la notoriété planétaire comme AEG, Zanussi, Westinghouse ou encore Frigidaire. Toutefois, pour entreprendre la conquête du marché marocain, le groupe a pris le parti stratégique de concentrer son offre de produits sur deux marques principales.
LE COME-BACK D’ARTHUR MARTIN
La première n’est autre qu’Arthur Martin. Un nom que le groupe avait, dans un souci de rationalisation, abandonné à l’international en 2007, mais qu’il a décidé de ressusciter spécifiquement pour notre marché. Un tel choix peut paraître audacieux, mais il se justifie pleinement par le riche historique de la marque française au Royaume. En effet, celle-ci continue à jouir d’une grande notoriété auprès du consommateur marocain, et ses produits bénéficient toujours d’une image des plus flatteuses.
Elle a beau être une marque mainstream et accessible au sein de la galaxie Electrolux, Arthur Martin n’en revendique pas moins un positionnement premium, d’ailleurs inscrit dans l’ADN du groupe. Refusant de se mêler à la guerre des prix qui sévit dans le secteur, elle préfère plutôt mettre en exergue les autres points forts de ses produits : fiabilité et durabilité, sophistication technologique, efficacité énergétique et finesse esthétique. Le tout en accordant une importance fondamentale à la qualité du service après-vente. En somme, un savant cocktail centré autour de la satisfaction du client, sésame incontournable pour garantir le retour d’Arthur Martin sur le devant de la scène.
Évidemment, cela passe également par une offre étendue de produits aux prestations de haut niveau, créant une réelle différenciation par rapport à la concurrence. À cet égard, on en citera en exemple la famille de lave-linge PerfectCare, dotée d’une technologie exclusive baptisée “UltraCare”. Comme son appellation anglophone le suggère, cette dernière se concentre sur le soin apporté au linge, pour permettre aux fibres de conserver leur douceur lavage après lavage. Modus operandi : opérer le mélange de la lessive et de l’adoucissant avec l’eau avant leur contact avec les vêtements, de manière à assurer un lavage efficace, mais en même temps rapide et délicat. Il en est de même pour la gamme de réfrigérateurs multiportes
de la marque, équipés de la technologie “Twintech”. Son principe : deux systèmes de refroidissement séparés pour les parties réfrigérateur et congélateur qui, en maintenant les températures idéales dans chacun des compartiments, permettent d'obtenir les conditions optimales de stockage et de conservation des aliments.
AEG : L'ÉLECTROMÉNAGER DE DEMAIN
Cette appétence pour l'innovation technologique est encore plus marquée chez AEG, l'autre marque commercialisée par le groupe Electrolux au Maroc, qui se positionne résolument dans le créneau du haut de gamme. Le fabricant allemand, fondé en 1883, en a même fait un véritable leitmotiv, mettant un point d'honneur à explorer de nouvelles voies dans ses différents univers de produits. Après tout, on parle bien de la maison qui a inventé le premier réfrigérateur électrique. Qu'il s'agisse de cuisson, de froid ou de soin du linge, les appareils AEG poursuivent une même ambition, sans cesse renouvelée : rendre leur utilisation plus simple et leur ergonomie plus intuitive, et atteindre des niveaux supérieurs en matière de performances et de résultats, tout en minimisant leur empreinte environnementale. En un mot, il s'agit imaginer aujourd'hui les appareils ménagers de demain.
Pour réaliser un tel objectif, les concepteurs des produits AEG suivent une recette quasiment immuable : assujettir le design à la fonction, utiliser des matériaux aussi valorisants que durables, et surtout injecter une technologie intelligente et utile dans chacun des produits.
Une parfaite illustration en est donnée par la gamme de réfrigérateurs qui comporte, selon les modèles, diverses fonctions aussi astucieuses qu'efficaces. On en citera le système “Blast Chiller”, qui permet de rafraîchir les aliments ou fabriquer des glaçons en un temps record, ou encore le tiroir sous vide intégré qui, via la simple pression sur un bouton, ensache sous vide les ingrédients pour en conserver durablement le goût. Bien plus innovante est la technologie “Hob2Hood” qui équipe des hottes aspirantes de la marque. Liées par une connexion sans fil aux tables de cuisson compatibles, ces dernières s'activent automatiquement lorsque la cuisson commence, et adaptent de leur propre chef la puissance de ventilation pour nettoyer efficacement l'air ambiant des vapeurs et odeurs envahissantes.
Toujours dans la veine du concept de “cuisine connectée”, les fours AEG innovent avec une multitude de fonctions qui rendent la préparation d'un plat moins contraignante. Au centre de cet écosystème se trouve l'application “My AEG”; téléchargeable sur un smartphone ou une tablette. D'abord, celle-ci donne accès à de nombreuses recettes de cuisine, dont les requis et les réglages sont transférables en un clic au four “intelligent”. Elle permet également à l'utilisateur de contrôler à distance ce dernier, et même de suivre en direct l'évolution de la cuisson via une caméra intégrée dans le four. Fin du fin, les narcissiques pourront même partager, grâce à la connexion WiFi, le résultat sur les réseaux sociaux. Grâce à AEG, plus besoin de participer à un épisode de MasterChef pour se mettre dans la peau du cuisinier télégénique.