Tips om ergernis voor te zijn

Voorkomen is nog altijd beter dan genezen. Hieronder volgen enkele adviezen, waarmee je je mogelijk veel geld, tijd en slapeloze nachten kunt besparen en je waarschijnlijk ook kunt vermijden dat onderlinge relaties onder druk komen te staan.

Vriendendiensten en zakelijk gerelateerde dienstverleningen of freelancing • Stel iemand vooraf duidelijk op de hoogte als je niet zeker bent van de goede afloop van een bepaalde actie.

• Geef de hulpzoekende voordat je aan de slag gaat een to-do-list (back-uppen, accounts en wachtwoorden noteren enzovoort).

• Zet zwart op wit dat je niet aansprakelijk bent voor fouten ten gevolge van nalatigheid. Noteer ook uitonderhandelde tegenprestaties en de communicatie met de opdrachtgever.

• Bewaar de documentatie over je genomen stappen, zodat je kunt aantonen dat je op de juiste manier hebt gehandeld. Zorg er ook voor dat die niet alleen voor insiders duidelijk is.

• Als je bijvoorbeeld databases met NAW-gegevens moet openen om je werk goed uit te voeren, moet je dat vooraf duidelijk maken – ter voorkoming van mogelijke schending van het Wet Bescherming Persoonsgegevens in dienst van de opdrachtgever.

• Sluit bij voorkeur een beroepsaansprakelijkheidsverzekering af. Daarmee dek je je voor de belangrijkste zaken in – mits je althans kunt aantonen niet bewust een fout te hebben veroorzaakt.

Beroepsmatige systeembeheerders • Zet handelingen en communicatie

met je baas op papier.

• Informeer je baas over mogelijke risico's en kaart het afsluiten van een aansprakelijkheidsverzekering aan. • Voer geen opdrachten uit die niet rechtsgeldig zijn. Stel bij twijfel de directie op de hoogte of neem contact op met een advocaat of bedrijfsjurist.