Minder hardware, meer diensten
Bij de presentatie van Apples resultaten over het eerste kwartaal van 2019 (het fiscaal tweede kwartaal, januari tot en met maart) benadrukte Tim Cook dat het dienstenaanbod van Apple geen bijzaak meer is. Sinds Cooks aantreden heeft het bedrijf zich steeds meer op het aanbieden van diensten gericht. Het belang daarvan blijkt ook uit de kwartaalcijfers: terwijl de omzet voor hardware bij veel producten terugliep, gaat het met de diensten goed.
De totale kwartaalomzet daalde vijf procent ten opzichte van een jaar geleden. Ook de winst daalde met ruim vijftien procent. Dat lag vooral aan een daling bij de iPhoneverkopen. De omzet daalde net als vorig kwartaal, ditmaal van 37,6 miljard dollar naar 31 miljard (17%). Ook bij de Macdivisie (notebooks en pc’s) daalde de omzet (5%) naar 5,5 miljard. De iPad deed het wel goed met de grootste stijging in jaren (+22%). Dat waren niet alleen vervangingsexemplaren, maar volgens Apple ook veel nieuwe gebruikers. Bij de hardware zorgt de iPhone echter voor de meeste omzet, de iPadomzet was met 4,87 miljard nog geen zesde daarvan.
Bij de accessoires en randapparatuur gingen de zaken aardig voorspoedig en steeg de omzet met maar liefst dertig procent tot 5,1 miljard. De Apple Watch domineert de markt voor smartwatches en heeft volgens schattingen een aandeel van bijna 36 procent. Ook de draadloze oordopjes AirPods doen het goed. Het weglaten van de hoofdtelefoonaansluiting bij iPhones is voor Apple een lucratieve stap geweest. Ook bij de nieuwste iPad Pro is die aansluiting verdwenen.
Tim Cook benadrukte het belang van Apples dienstenaanbod. De omzet voor die categorie steeg van 9,85 naar 11,45 miljard dollar. Dat zijn de inkomsten uit de App Store, maar ook uit diensten als Apple Music, Apple Pay en iCloud. Met nieuw aangekondigde diensten als Apple News+, Apple TV+ en Apple Arcade zet Apple nog meer in op diensten. De goede winstmarge op diensten maakt dat extra interessant: de dienstentak is ondertussen goed voor circa een derde van de brutowinst van het bedrijf.