El con­su­mi­dor del fu­tu­ro

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Es­ta es una de las ma­yo­res prio­ri­da­des que es­cu­cha­mos en nues­tras con­ver­sa­cio­nes con los eje­cu­ti­vos: ¿Có­mo pue­do ha­cer pa­ra que mi em­pre­sa sea re­le­van­te a las nue­vas ge­ne­ra­cio­nes, que pa­re­cie­ran te­ner ex­pec­ta­ti­vas muy di­fe­ren­tes a nues­tros clien­tes ac­tua­les? Sen­ti­mos que mu­chas em­pre­sas han lle­ga­do al pun­to en don­de la in­for­ma­ción y el co­no­ci­mien­to que te­nían de sus clien­tes han que­da­do obsoletos y ne­ce­si­tan ha­cer nue­vos es­fuer­zos pa­ra co­no­cer a sus nue­vos clien­tes, pa­ra po­der en­ten­der pro­fun­da­men­te

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