Bli venn med din digitale postkasse
Er du skeptisk til at offentlige tjenester vi er avhengige av, legges på nett? Du er ikke alene. Hva er egentlig galt med de gode, gamle postkassene?
MMed årene blir mange avhengige av offentlige tjenester, for eksempel fra helsesektoren, kommunale tjenester og NAV, for å nevne noen. Alle disse tjenestene blir mer og mer digitalisert, og servicetilbud og tjenester som legges over på internett vil bli raskere og lettere tilgjengelig enn tidligere. I tillegg kan tjenestetilbyderne, for eksempel kommunene, betjene flere brukere på kortere tid.
Skepsis til endringer er menneskelig, samtidig som vi blir tutet ørene fulle av at vi ikke er trygge på internett. Skeptikerne har litt rett, men bildet er ikke svart-hvitt.
Her skal vi peke på noen farer og fortelle hva du selv kan gjøre for å unngå dem.
FALSKE LENKER
Det er alltid grunn til å advare mot å logge seg inn ukritisk på tjenester fra lenker du får i e-poster og SMS-ER. Dette gjelder også i aller høyeste grad for offentlige tjenester.
Vi har opplevd at offentlige etaters navn, som for eksempel skatteetaten, er blitt misbrukt i meldinger der det sies at det er en beskjed til deg, og at det samtidig er lagt ved en lenke du skal bruke for å logge deg på etaten.
Denne lenken fører deg til svindlerens nettside for å få dine persondata eller påloggingsdetaljer. Du må ikke la deg lure til å gå inn på lenkene. Offentlige etaters navn misbrukes i perioder de er mest aktuelle, for eksempel når skattemeldingen blir lagt ut. Mange har da opplevd at det kan komme e-poster og SMS-ER som tilsynelatende er fra skatteetaten.
Husk på at når skattemeldingen din er klar, sender skatteetaten ut en e-post eller SMS til deg om det, men den inneholder ikke noen lenke du skal bruke for å logge deg på for å se din skattemelding. Det du skal gjøre er alltid å skrive inn adressen til etaten i adressefeltet når du logger deg inn.
Det aller beste er at du lagrer nettadressen for de tjenestene du bruker som bokmerker i nettleseren din, så bruker du alltid bokmerket for å logge deg inn.
Er du usikker på mottatte e-poster eller SMS-ER, så ring etaten det gjelder.
SIKKER KOMMUNIKASJON
Offentlige etater bruker alltid sikker kommunikasjon, det vil si at det står https eller hengelås opp i adressefeltet. Sjekk alltid at det står der. Hvis du ikke finner det, ta ned forbindelsen ved å klikke på krysset opp i høyre hjørnet. Ta opp igjen forbindelsen ved å skrive inn riktig nettadresse eller bruk bokmerket.
Sikker kommunikasjon må du alltid huske på å sjekke når du låner utstyr for å logge deg inn på offentlige tjenester. Da skal du også huske på å lukke nettleseren med å klikke på krysset opp i høyre hjørnet, i tillegg til at du sletter din historikk på utstyret når du er ferdig.
Gjør du disse to tingene, kan ikke nestemann som bruker utstyret gå inn på de sidene du var inne på ved å klikke seg bakover i historikken du etterlot deg på maskinen. Les mer om hvordan du sletter historikken for dine nettleserdata på nettvett.no
FAKTA OM BANKID
Bankid er mye brukt for å vaere sikker på at ingen andre enn deg skal kunne bruke dine tjenester. Pålogging med Bankid er en sikker indikasjon på at det er du som logger deg på, i og med at pinkoden som sendes din kodebrikke eller mobil er det du som har i hånden.
Derfor er det viktig at du aldri oppgir pinkoden eller passord til noen. Dette kan vaere en utfordring hvis du skal ha hjelp til noe og trenger å logge deg på. Da skal du ikke oppgi passord og pinkode, men taste det inn selv.
Offentlige etater har også gode råd for sikker bruk av sine tjenester, les gjennom dem for de etatene du bruker.
DIGITAL POSTKASSE
For oss som er vant til å bruke de gode, gamle fysiske postkassene gjennom alle år, kan det vaere en ekstra terskel å skaffe seg en digital postkasse og bli fortrolig med hvordan den brukes.
Men det er veldig god grunn til å få viktig post digitalt. Digitale postkasser er fri for e-poster fra svindlere, og kommunikasjonen er sikker.
Det finnes to aktører som tilbyr digital postkasse: E-boks og Digipost. Du trenger bare registrere deg hos en av dem.
Da vil du få dine beskjeder fra offentlige etater, som for eksempel NAV og skatteetaten, der. Mange private institusjoner som for eksempel banker bruker også digitale postkasser for viktig informasjon til de av kunder deres som har dem.
«Du kan vaere trygg på digitale postkasser – de er fri for e-poster fra svindlere.»