Plan for turisme
En masterplan for reiselivet er på gang.
Stinn brakke for reiselivssatsing og framtida for turismen til Alta.
Naermere 100 frammøtte fikk vite hvordan Alta bør satse innenfor reiselivsnaeringa i framtida, da Børre Berg fra utviklingsselskapet 2469 Reiselivsutvikling presenterte «Masterplan for utvikling av reiselivet i Alta – 2030». Knapt noe frokostmøte i regi av Alta naeringsforening har hatt større frammøte. Bakteppet var også et fersk vedtak i hovedutvalget for naering om å satse 900.000 kroner på dette i en treårsperiode. Hva trumfer? Børre Berg konkluderte med at reiselivsnaeringa i Alta har hatt vekst de siste fire årene, men potensialet for vekst er betydelig større enn det man så langt har klart å hente ut. – Innhold for turistene, som kommer på besøk, trumfer selve destinasjonen. Det er viktig å huske på, for reisende i dag krever mer enn for bare få år siden, de skal gjerne vaere med og gjøre arbeid eller oppleve andres arbeid – og her åpner digitaliseringen i reiselivet for nye muligheter, sa Børre Berg.
Han fortalte hvordan en nisjebedrift under et møte med utenlandske operatører på Helgeland opplevde at hans eget produkt i løpet av timer kunne kjøpes hos det engelske selskapet på deres nettside. – Han presenterte bedriften og opplevelsene på et ark, engelskmannen kikket på det og før møtet var over kunne helgelandsbedriftens tilbud bestilles «online», fortalte Berg. Han mente en rekke bedrifter i Alta har det som skal til for å la gjestene oppleve noe de selv skaper, eksempelvis fangst med påfølgende tilberedning av et måltid, som man avslutter med å nyte. Store endringer Berg slo fast at internasjonalt reiseliv er i endring og disse endringene mente han er såpass radikale at det er snakk om et paradigmeskifte. Teknologien gir nye muligheter, det samme gjør evnen til å laere seg mer om kundene, der skreddersydde opplevelser kommer av såkalt kundeinnsikt.
– Nå er det viktigere hva man kan oppleve enn hvor man drar og her må Alta vaere våken og ta hensyn til kundenes behov. Gjør man det blir kundene våre markedsførere, sa Berg. Han skisserte ulike faser i utviklingen som skal ende med etableringen av et destinasjonsselskap, hvor bedrifter, kommuner og organisasjoner er medeiere. Han mente også at 19 ulike tiltak skal sette Alta i stand til å vokse som reislivsdestinasjon. Alta naeringsforening har skissert dette slik: Markedsføring Utvikling av digital strategi og digital markedsføring Deltaker i oppbygging av infrastruktur Samordning og samarbeid mellom bedrifter i turproduksjon Felles booking Definere krav til baerekraft, dvs hvordan vi ønsker å fremstå, hvilke produkter vi ønsker å ha og hvordan vi kan stimulere og kanskje sanksjonere for å oppnå dette Etablere et attraktivt sentrum Å sørge for at vi i størst mulig grad kjøper varer og tjenester lokalt Definere viktige kundesegment (hvilke kunder ønsker) Definere krav til gjester Kompetanseutvikling Turistinformasjonstjenester Utvikling og distribusjon av informasjon (brosjyrer) Presseturer Studieturer Kobling av aktører på destinasjonen Kobling mellom aktører fra Alta og andre destinasjoner Samarbeid med andre destinasjoner og Nordnorsk Reiseliv