Opplever problemer med kommentarfeltet

Trøbbel med koblinga mot Facebook skaper problemer, men det er lysning i sikte.

Gjennom sommeren og utover mot høsten har muligheten for å kommentere under artiklene på altaposten.no kommet og gått. Ustabiliteten har ikke gått upåaktet hen. Det her blitt en rekke tilbakemeldinger fra lesere som har ivret etter å diskutere både journalistikk og debattinnlegg på Altapostens flater.

Teknisk ansvarlig Even Martinsen hos Altaposten utdyper hvor problemet ligger:

– Vi benytter oss av en felles kommentarløsning med resten av avisene i Polaris Media. Plugin-en som brukes for å styre og moderere kommentarfeltet er utviklet av Facebook, og de som kommenterer må ha konto hos Facebook for å kunne delta i debatten. I det siste har det vaert problemer, der lesere opplever at kommentarfeltet sporadisk forsvinner fra våre nettsider, sier Martinsen.

Han understreker at dette er noe Altaposten ikke kan rette på egenhånd.

– Løsningen vedlikeholdes av Polaris Media, og de jobber aktivt hele tiden med å forbedre våre nettsider. Planen er at vi skal flytte oss vekk fra Facebook sin kommentarfeltløsning og over på en egenutviklet løsning i løpet av vinteren.

Martinsen benytter anledningen til å oppfordre lesere til å ta kontakt om de skulle oppdage feil eller mangler ved nettsidene.

– Altaposten har alltid og vil alltid oppfordre til debatt rundt våre artikler, og jobber aktivt for å levere den beste løsningen for våre lesere til å gjøre det, sier Martinsen.