– Når man kjøper ny leilighet til 3,5 millioner, skal det vaere unødvendig å klage over lyder fra naboens soverom
leilighet til 3,5 millioner, skal det vaere unødvendig å klage over lyder fra naboens soverom, sier Helland.
Cecilie Stormark flyttet inn i sin leilighet i juni 2017. I september samme år overtok Julie Helland sitt nye hus.
– Ingen lydproblemer
Kommunikasjonen mellom boligkjøper og boligutbygger begynte med en e-mail der lydproblemene ble avvist. Denne mailen fra boligleverandøren JM Norge AS i september 2017 ble mottatt med hoderisting:
«Jeg hadde med meg en kollega for å se på denne saken, og vi kan ikke se/høre at bygget ikke tilfredsstiller kravet om lydsmitte mellom enhetene. JM anser denne saken som avsluttet». Søskenparet nektet å godta svaret.
– Det ble reklamert på at det er ekstremt lytt. Vi ble først avvist av utbygger, men fikk etter hvert forståelse for lydproblemene.
JM Norge AS koblet Sweco Norge på saken for å foreta støymålinger. Det er utført fire lydmålinger i 2018. Den første 23. januar, den siste 19. september.
– I naboleiligheten har man boret, meislet, saget og hamret sammenhengende fra begynnelsen av juli til midten av oktober for å prøve å finne ut av hva som er feil. Dette skjedde gjentatte ganger fra tidlig morgen uten at jeg fikk beskjed. Lyden fra arbeidene har vaert uutholdelig, sier Helland.
Hun har vaert hjemme med to småbarn og kjent problemene på kroppen.
Uenighet om fremdrift
Utbygger JM Norge AS sier at de bygningsmessige arbeidene nå er utført i den ene firemannsboligen, og at man ønsker å få utført den samme jobben i den andre.
Her er det imidlertid uenighet om fremgangsmåte. Cecilie Stormark ønsker å få dokumentert arbeidene som er gjort i firemannsboligen søsteren bor i, samt målinger i egen bolig, før noe arbeid iverksettes.
– Jeg går ikke med på å bli utsatt for de samme problemene som min søster. Vi som bor her må også få et alternativt sted å bo mens arbeidene pågår. De kan ikke bare dure frem som de vil, sier hun.
Ferdigrapport på lydmålinger fra Sweco skal foreligge 24. oktober.
– Beklager på det sterkeste
Ståle Stormark er far til Cecilie og Julie. Han bor i samme byggefelt og er svaert kritisk til behandlingen familien har fått av utbygger.
– Fra mitt ståsted ser det ut til at mange i bygge- og entreprenørbransjen kun tenker bunnlinje. De går tilsynelatende etter laveste anbud hos underleverandører. Dette går på kvaliteten løs.
Jørgen Teige er produksjonssjef i Bergen for JM Norge AS. Han sier at selskapet har besvart reklamasjonene som begynte å komme fra sommer/høst.
– Etter analyser og vurderinger av Sweco, har våre underleverandører gjennomført tiltak. Det er dette arbeidet som er støyende og som det ikke ble informert godt nok om. JM Norge har beklaget på det sterkeste i ettertid, sier Teige.
Han sier at utførte arbeider ikke tok så lang tid som kunden hevder. Etter JMs timelister pågikk de støyende arbeidene fra
23. til 29. juni og fra 29. august til
12. september 2018.
De to søstrene er ikke fornøyd med svarene. Familien mener også at de burde fått en økonomisk kompensasjon for en periode som har gått på helsen løs.
– Her gjenstår ennå mye arbeid. Hva med alt ubehaget vi har hatt og erstatning for tort og svie? Når endelig rapport fra Sweco foreligger, ønsker vi å gå gjennom resultatene sammen med dem og utbygger her hjemme. Ikke bare på papiret, men også i forhold til hvordan dette virker i praksis, sier Cecilie Stormark.
– Grense for hva man må godta
Thomas Iversen, som leder Forbrukerdialog i Forbrukerrådet, forstår at boligkjøperne på Brurasteinane har hatt en problematisk tid.
– Boligkjøper har rett til å få unormal lydsmitte reparert kostnadsfritt, innen rimelig tid. Hvis utbygger og forbruker ikke blir enige, kan saken bringes inn for Boligtvistnemnda. Dette er et kostnadsfritt alternativ til domstolsbehandling av boligsaker, i regi av Boligprodusentenes Forening og Forbrukerrådet, sier Iversen.
Fjell kommune har ansvar for å utferdige ferdigattester på boligene i Brurasteinane. Plan- og eiendomssjef Bjørn Erik Kristiansen bekrefter i en mail til BT at man vil ta kontakt med JM Norge for å få innsyn i saken om lydsmitte.
Etter analyser og vurderinger av Sweco, har våre underleverandører gjennomført tiltak.
Jørgen Teige, produksjonssjef i Bergen for JM Norge AS