Hva er en konsultasjon, og hvor mye er den verdt?
Det Norske Akademis ordbok: Konsultasjon: rådspørring av sakkyndig; henvendelse (særlig til lege eller jurist) om råd.
Revmatologisk poliklinikk ved sykehuset i Kristiansand ser ut til å ha en helt annen definisjon.
Min historie i kortform: Etter å ha vært glemt av sykehuset i halvannet år ble jeg 4.10.22 satt opp på et behandlingsprogram med selvsetting av sprøyter hver annen uke. I programmet var innlagt blodprøvetaking på sykehuset den 4.11 og oppringing fra sykepleier tirsdag den 8.11.22 kl. 11.00 for orientering om hvordan det gikk.
4.11 mottok jeg skriftlig innkalling med påminnelse om frammøte på sykehuset tirsdag 8.11 kl. 11.00. Telefon til sykehuset mandag kl. 08.30 (oppgitt åpningstid) for oppklaring:
– Det er for tiden stor trafikk (gjentatt ørten ganger). På spørsmål om hvilken timeavtale jeg skulle forholde meg til, ble det svart at det her var gjort en feil, og at jeg ville bli oppringt av sykepleier. 8.11 – ca 2 minutters telefonsamtale med sykepleier. Essensen av samtalen: – Hvordan går det? – Det går greit.
11.11: Mottatt faktura (til å forundre seg over) på 375 kr for konsultasjon den 8.11. Betalingsfrist: 22.11. Påskrift (også til å forundre seg over): Egenandel for konsultasjon. Giro må betales selv om du har mottatt frikort. Egenandeler utover frikortgrensen vil automatisk bli tilbakeført fra HELFO. Ved for sen betaling påbeløper det purregebyr i henhold til gjeldende sats.
11.11. Telefon til Revmatologisk poliklinikk. Ordlyden i tilbakemeldingen egner seg ikke til å sette på trykk.
Til avlutning: Jeg vurderer nå å kreve et behandlings- eller håndteringsgebyr fra Revmatisk poliklinikk for hjelp med opprydding og sletting av feil i systemene deres, og for unødvendig telefonbruk og ventetid. Krav: 375 kr. Betalingsfristen blir 22.11.22. NAOB: gebyr: betaling, avgift (for tjeneste) til det offentlige eller til privat foretagende.
MARIA GAUSVIK,
Hånes