Plasserer Los på lista over «Norges dyreste strømavtaler»
Forbrukerrådet mener strømselskapene bør kutte såkalte «variable avtaler», og ber myndighetene vurdere et forbud. Los er et av selskapene Forbrukerrådet viser til at bruker disse avtalene.
– Her spekulerer selskapene åpenbart i folks ønske om trygghet og forutsigbarhet, sa direktør Inger Lise Blyverket i Forbrukerrådet i en pressemelding torsdag morgen.
Forbrukerrådet går nok en gang hardt ut mot strømselskapene, og nå er det variable avtaler som er stridsspørsmålet. Dette er en type strømavtale hvor prisen settes på forhånd. Ifølge Forbrukerrådet har slike avtaler en tendens til å stige raskt når spotprisen øker, og tilsvarende falle saktere enn hva spotprisen gjør.
Blyverket har samlet det hun mener er 30 av de dyreste variable avtalene i markedet.
På 17. 18. og 19. plass finner man Los som har avtalene «Los Flytende», «Los Ekunde» og «Los Topp 5 garanti». Avtalene gjelder for område NO1, som er Østlandet. Strømprisen på Sørlandet og Østlandet er stort sett tilnærmet lik.
HAR STANSET SALG AV AVTALENE
Salget av de tre Los-avtalene på Forbrukerrådets liste er ifølge selskapet stanset. På salgssiden for to av avtalene skriver Los:
«På grunn av store svingninger i strømmarkedet har vi valgt å stoppe salget av variable avtaler og fastprisavtalen LOS Forutsigbar. Vi vil vurdere å tilby disse produktene igjen når markedet har stabilisert seg, og risikoen ved å sikre pris frem i tid er mindre.»
Rolf Bjarne Eriksen, leder for salg og kundeopplevelse i Los, sier det ikke lenger er mulig å kjøpe de kritiserte avtalene.
– Los har allerede stoppet salget av alle variable avtaler. De variable avtalene har ikke vært markedsført eller solgt aktivt på lenge.
Samme uke som Forbrukerrådet kommer med kritikken, har Los også gjort avtalene utilgjengelige for bestilling, opplyser Eriksen.
Fædrelandsvennen har også spurt Los hva de tenker om at Forbrukerrådet reagerer så sterkt på disse avtalene, men har ikke fått svar på disse spørsmålene.
– FÅR IKKE FLYTTET KUNDER
Selv om det ikke lengre er mulig å kjøpe de variable strømavtalene, opplyser Los at de ikke kan gjøre noe med dem som allerede har avtalene.
– Vi har ikke mulighet til aktivt å flytte kunder bort fra et produkt de har bestilt, men kunden kan når som helst bytte strømavtale. I motsetning til en fastprisavtale, er det ingen binding på variable strømavtaler, sier Eriksen.
Han svarer ikke på spørsmål om hvor mange som har disse avtalene i dag. Forbrukerrådet skriver at rundt 20 prosent av norske husholdninger har variabel pris.
Los-lederen sier målet med variable avtaler har vært å gi kundene en sikret pris frem i tid, «slik at kundene unngår store prisforskjeller time for time og dag for dag».
– Variable avtaler har vært viktige for kunder som ønsker forutsigbarhet, og kunden varsles 30 dager før prisendring, sier Eriksen.
FORBRUKERRÅDET: – FORSØKER Å TILSLØRE AVTALENE
Forbrukerrådet mener det ikke er noen sammenheng mellom avtalenes navn og prisen du ender opp med å betale.
– Selskapene forsøker opplagt å tilsløre hva disse avtalene faktisk innebærer. Vi har også fått en rekke henvendelser fra forbrukere som opplever at avtalene markedsføres aggressivt av selskapene, og at de ikke har forstått hva de har takket ja til, sier Inger Lise Blyverket og fortsetter:
– Når flere av selskapene som åpenbart har forledet kundene inn i dyre og dårlige avtaler også er sertifisert som såkalt «Trygg strømhandel», bør bransjen grundig revurdere sin egen rolle.