Kraftig økning i tyverier
Antall butikktyverier øker for hvert år. Bransjen forbinder dette med selvbetjente kasser og setter inn tiltak.
– Vi har, som hele dagligvarebransjen, opplevd en økning i tyverier i det siste. Det gjelder både i selvbetjeningskasser og i butikken generelt. Men jeg har ikke noen konkrete tall på det, skriver Tim Erik Olsen, kjøpmann ved Meny Vågsbygd, i en epost til Fædrelandsvennen.
– Vi har hatt en kraftig økning i antall tyverier i løpet av det siste halvåret, innrømmer daglig leder ved Coop Extra Parken, Jarle Rogstad.
Tallene fra Statistisk sentralbyrået viser en generell økning i antall butikktyverier de siste årene.
Totalt ble det registrert 18.716 butikktyverier i 2022. Det gir en økning på over 12 prosent sammenlignet med året før. Godt over halvparten av dem ble registrert som «mindre tyveri fra butikk og annet salgssted».
En fersk rapport fra Sør-vest politidistrikt viser en merkbar økning i den slags mindre tyveri. Antallet anmeldte saker som økte fra 1463 i 2022 til 2118 i 2023.
Aftenposten skrev i forrige uke om flere kjøpmenn som velger å stenge selvbetjente kasser i butikkene sine. Disse antas å være årsaken til det økende antallet tyverier. Kommunikasjonsdirektør Harald Kristiansen i Coop Norge bekreftet til Aftenposten at det er en økende utfordring med svinn i selvbetjent kasser.
Ifølge Rogstad i Extra Parken leveres det rundt 10 anmeldelser i uka fra butikken hans. Disse stammer fra tyverier som blir oppdaget av ansatte eller sikkerhetsvakter i butikken.
– Hittil i år har vi nok anmeldt rundt 160 saker. Det er mye, det, sier han.
VANLIGE FOLK
Rogstad forteller også at det er en ny gruppe kunder som driver med nasking.
– Det er mye forskjellig som blir stjålet. På den ene siden har man de som stjeler øl og kjøtt for å selge videre. Men dem som vi ser mest økning i er helt vanlige folk som stjeler småting som en boks med redbull, eller en sjokolade, forteller han.
– Alt har blitt dyrere, renta er høyere. Dyrtiden gjør at folk har mindre penger. Da blir sannsynligheten større for at de stjeler, legger han til.
Framgangsmåten skal være varierende for naskere.
– Det er noen som bare legger ting i lomma, eller i en sekk. I selvbetjente kasser har du flest av dem som «glemmer» å skanne noe, forteller butikksjefen.
Selv disponerer han ikke tallene som viser at de fleste tyveriene i butikken hans skjer i selvbetjente kasser, men antar at dette er tilfellet.
– All statistikk sier at det er mer tyveri i de butikkene som har selvbetjening sammenlignet med dem som kun har manuelle kasser, sier han.
For rundt ett år siden så ledelsen seg nødt til å leie inn sikkerhetsvekter til butikken.
– Vi har vekter her stort sett hele åpningstida. Det er også vekterselskapet som håndterer anmeldelser.
Samtidig forteller Rogstad at det er vanskelig å tallfeste tyveriene i antall tapte kroner. Disse regnes som «uregistrert svinn», som oftest tydeliggjøres ved varetellinger. Men uregistrert svinn har butikken ikke sett en merkbar økning i.
Av den grunn har det å fjerne selvbetjente kasser ikke vært et tema for Rogstad.
– Det er små marginer i denne bransjen, og vi er helt avhengige av å holde tyveriene på et minimum for å holde oss levedyktige. Foreløpig er vi opptatt av at vi er til stede i selvbetjeningen og har en ansatt som er det for å hjelpe folk, sier han.
– Jeg har veldig troen på at hvis man er flink og har gode folk på jobb, så klarer man å drive med selvbetjente kasser. Og det er en vanvittig fordel for kundene. Da klarer vi å få unna køen mye raskere.
VIKTIG MED GODE RUTINER
Tim Erik Olsen ved Meny Vågsbygd har lignende observasjoner.
Han ønsker ikke å gå nærmere inn på hvordan tyveriene skjer, eller hvilke konkrete tiltak butikken har satt inn for å forebygge og avdekke dem.
– Vi har gode metoder, rutiner og verktøy for å avdekke tyverier, men jeg kan ikke gå i detalj på det. Selv om det er en økning i tyverier, så gjelder det et fåtall, og de aller fleste av våre kunder er ærlige og stjeler ikke.
Derfor er ikke nedleggelse av selvbetjente kasser et tema på denne Meny-butikken.
– Vi har aldri vurdert det. Vi ønsker fortsatt å ha de som et supplement til de vanlige kassene for å gjøre småhandler raskere og frigjøre eventuell kø, skriver han.
Thomas Karlsen, distriktssjef for Obs i Sør, har derimot ikke merket noen særlig endring.
– Jeg vil ikke si at det er et økende problem hos oss. Det er rimelig jevnt hvor mange vi tar for tyveri nå kontra før, sier han.
De fleste tyveriene ved Obsbutikken oppdages ved hjelp av stikkprøvekontroller og vekter.
– Vi har kontinuerlig flinke folk som passer på, og tar hele tiden løpende vurderinger på hva vi selger i butikken og kun i informasjonen. Vi har også både skjulte og synlige alarmer, sier han.