Datatilsynet: – Alvorlig enkelthendelse
Datatilsynet fastslår at det ikke er lov med skjult avlytting mellom en ansatt og klient/pasient, slik det er avdekket i Grimstad kommune.
Grimstad kommune har avdekket et tilfelle der en ansatt har avlyttet og gjort skjult opptak av en samtale mellom en bruker og vedkommendes kjaereste.
Den ansatt skal ha lagt igjen mobiltelefonen på opptak på rommet til brukeren og gått derfra. Deretter skal han ha konfrontert brukeren med innholdet. Motivasjonen for det ulovlige opptaket var angivelig at den ansatte mistenkte brukeren for å ha fått fatt i en universalnøkkel til bygget.
Kommunalsjef Aase Synnøve Hobbesland sier at «alle saker der det er brudd på personvernsopplysningene ser vi alvorlig på». Hun sier også at saken vil bli politianmeldt.
Grundig opplaering
Datatilsynet er varslet om saken, og det har også i et brev kommunen betegnet dette som et brudd på personopplysningssikkerheten. Tilsynet legger til grunn at kommunen har gjennomført de tiltakene som er nødvendige for å utbedre bruddet og begrense eventuelle konsekvenser for dem som er berørt i saken.
Grimstad Adressetidende fikk torsdag svar på sine skriftlige spørsmål til Datatilsynet.
– Hva synes dere om denne saken?
– Dette er en hendelse om en enkeltstående handling om et lydopptak som ikke skulle skjedd. Det er ikke lov med skjult avlytting på denne måten mellom ansatt og klient/pasient, opplyser Janne Stang Dahl, som er kommunikasjonsdirektør og samfunnskontakt i Datatilsynet.
– Hvor alvorlig ser dere på den?
– Det er en alvorlig enkelthendelse i seg selv. Vi har imidlertid avsluttet saken. Kommunen sier selv at de vurderer det som at konsekvensene av bruddet er begrenset, og vi forholder oss til dette. Vi er også klare i vårt brev med tilbakemelding om at vi forutsetter at de setter inn nødvendige tiltak for at dette ikke skjer igjen. Grundig opplaering av rutiner og regler ovenfor ansatte er svaert viktig for å hindre at slike hendelser kan skje, fremholder Janne Stang Dahl.
Sikre seg mot gjentakelse
– Hvor alvorlig ser dere på det å ta et opptak av en privat samtale mellom en bruker og kjaeresten og så gå ut for så å konfrontere vedkommende etterpå med innholdet i samtalen basert på opptaket?
– Det er ikke greit, og det gir kommunen også strekt uttrykk for. Kommunen tar ansvar og følger opp hendelsen. Det er kommunens ansvar å sikre at dette ikke skje igjen.
– Var det som ble gjort ulovlig, eller bare klanderverdig/ uheldig?
– Skjulte lydopptak er ikke lov. Hemmelig avlytting eller opptak av samtaler mellom andre er forbudt etter straffeloven § 205 første ledd bokstav a. Straffeloven er politiets ansvarsområde, ikke Datatilsynets.
Enkeltstående sak
– Hva bør kommunen gjøre med denne saken nå?
– Vi legger til grunn at kommunen har gjennomført de tiltakene som er nødvendige for å utbedre bruddet og begrense eventuelle konsekvenser for enkeltpersoner som er berørt. Så er det også viktig å sørge for gode interne rutiner slik at noe lignende ikke skjer igjen.
– Hvor vanlig er det med slike saker om dette? At det blir tatt opptatt av private samtaler av brukere en kommune har ansvar for?
– Dette er en enkeltstående hendelse og sak. Vi har ikke fått inn mange avviksmeldinger om lignende hendelser om skjulte opptak fra enkeltansatte ovenfor bruker. Dette er nok også mer innenfor politiets ansvarsområde. Vi har avsluttet saken fra vår side, sier kommunikasjonsdirektør og samfunnskontakt Janne Stang Dahl i Datatilsynet.