Det beste verktøyet for fjernhjelp

TeamViewer er et genialt program for både å gi og få hjelp med en pc. TeamViewer kobler sammen maskinen din og pc-en til den du skal hjelpe, slik at du blant annet kan se hva som skjer på den eksterne maskinens skrivebord. Du kan også fjernstyre den andre maskinen og på den måten løse problemer den måtte ha. Dere må bare utveksle en kode før dere starter, så fungerer det som en drøm.

Jeg bruker TeamViewer når jeg hjelper en kompis med datamaskinen hans. Når jeg kobler til maskinen hans, blir imidlertid skrivebordsbakgrunnen helt svart både på hans og min maskin. Dermed ser jeg ikke hvordan maskinen normalt ser ut. Hva er forklaringen, og er det en innstilling som er mulig å endre?

TeamViewer er et godt fjernstyringsprogram som kan lastes ned fra Fordelssonen. Som standard blir skrivebordet svart i TeamViewer for ikke å bruke så stor båndbredde. Dermed blir også styringen av den eksterne maskinen raskere. Det kan du likevel endre i programinnstillingene hvis du synes det forstyrrer.

Programmet genererer en kode, slik at to datamaskiner kan kobles sammen.

3 4 2 Velg menyen Fjernstyring 3 , og fjern haken ved Fjern ekstern bakgrunn 4 . Samme endring må også gjøres på den eksterne maskinen.

1 2 I TeamViewer velger du 1 Ekstra 1 fulgt av et klikk på Innstillinger 2 .