Universelt utformet helsekommunikasjon
Resolusjon fra HLF Vest-agder, vedtatt på årsmøtet den 14. mars 2018:
Hørselshemmedes Landsforbund (HLF) Vest-agder krever universelt utformet kommunikasjon med helsetjenesten.
Pasienter og pårørende som hører dårlig, må ha et alternativ til telefon og muntlig kommunikasjon når de skal kontakte legevakt, sykehus eller legekontor. Mens de kan benytte sms, epost eller chat for å gjøre avtaler med de fleste bedrifter og institusjoner, er de svaert ofte henvist til å kommunisere muntlig med helsetjenesten. Tilbudet om skriftlig kommunikasjon er lempfeldig og ikke satt i system.
Hørselshemmede har unntaksvis adgang til å sende sms og epost til deler av helsetjenesten, som for eksempel høresentralen. Men de må som andre kommunisere med helsetjenesten på mange områder. Helsevesenet må ha et tilbud om skriftlig kommunikasjon som er på høyde med det vi finner ellers i samfunnet, og det må vaere universielt utformet, slik at det kan brukes av alle uten spesiell tilpasning.
HLF Vest-agder krever universelt utformet kommunikasjon, og adgang til å kommunisere skriftlig, for eksempel med e-post, sms og chatting.
Med vennlig hilsen HLF Farsund Haegebostad og Lyngdal hørselslag ved leder Brit Fjelldal