Drangedal er best på busstransport
– Det er viktig å hilse på folk både når de går på og av.
Drangedal Bilruter går til t oppsi en p a sa s j er undersøkelse for Telemark. De scorer best på både serviceinnstilling og kjørestil og gir passasjerene best totalopplevelse blant buss og ferjeselskapene.
– Da er og de aller fleste passasjerene hyggelige, sier Gunnar Heimholt. Han har vaert bussjåfør i 34 år, de siste elleve i Drangedal Bilruter.
– Det er vel ikke alle skoleelever som er så opplagte når de kommer ombord på bussen i Drangedal kvart over seks om morgenen, men jeg hilser alltid på passasjerene, sier den erfarne sjåføren.
På topp i undersøkelse
Hele 93,1 prosent av de spurte passasjerne gir Drangedal Bilruter topp vurdering på totalopplevelse i fylkeskommunens undersøkelse. De er og best på kjørestil og serviceinnstilling i fylket.
– Veldig hyggelig å få slike tilbakemeldinger fra brukerne. Det ble gitt mye velfortjent honnør til sjåførene for de flotte resultatene på siste allmøte, forteller trafikkleder Helge Waldemarsen i busselskapet.
Utenfor bussgarasjen og verksstedet på Stemmen ved Prestestranda er det travelt.
Sjåførene gjør seg klare til å kjøre skoleruter. Fire av dem har noen minutter til overs og den gjengse oppfatningen blant dem er at det å vaere hyggelig mot passasjerene gjør at passasjerne er hyggelige tilbake.
– Man skal ikke sitte der som en saltstøtte, sier Heimholt.
Sjåførene går selv over bussene og rydder og holder rent og merker langt mindre haerverk og griseri i dag enn før.
Dårligsscore
Fjordbåtene i Brevik kommer dårlig ut i undersøkelsen. Blant de 19 svarene oppnår de kun 36 prosent score, men her er det et spinkelt tallgrunnlag. Fylkets samferdselssjef Hildegunn Sørbø forteller at man i undersøkelsen har bedt passasjer svare på et eget skjema og via nettsiden farte.no.
– Vi skal ha en ny undersøkelse i november og oppfordrer selskapene til å bruke resultatene i arbeidet for å bedre tilbudet til passasjerene, sier hun.
Totalopplevelse av turen:
1. Drangedal Bilruter 93.1 % 2. Tinn Billag 89,9 % 3. Telemark Bilruter 84,1 % 4. Kragerøfergene 82,3 % 5. Nettbuss Notodden 82,0 % 6. Nettbuss Grenland 76,6 % 7. Breviksfergene 36,8 % Reinhold 1. Telemark Bilruter 80,6 % 2. Tinn Billag 77,5 % 3. Kragerøfergene 76,7 % 4. Drangedal Bilruter 65,3% 5. Nettbuss Grenland 57,4 % 6. Nettbuss Notodden 51,6 % 7. Breviksfergene 26,3 %