Ventet i 18 dager på sykepenger
Et nytt Nav-system har ført til at Tove Olsen må bruke kredittkort for å betale regningene sine.
– Det er godt jeg ikke er enslig mor og sykemeldt, sier Porsgrunnskvinnen.
På grunn av en brukket skulder har hun gått sykemeldt siden begynnelsen av august i fjor.
Skaden som skjedde etter at hun skled på sykkelen på vei til jobben i Skien, har satt henne helt ut som yrkesaktiv, men det hun syns er vel så ille er at Nav har laget et system som gjør henne økonomisk ufør i tillegg.
– Hadde jeg ikke hatt kredittkort og en mann som mottar pensjon, skjønner jeg ikke hvordan dette hadde gått rundt, sier hun.
Systemet fungerer ikke
Opphavet til problemet ligger i et nytt nav-system.
Fra 12. februar ble systemet med sykemeldinger endret. Forandringen omfatter ikke bare innrapporteringen fra legene, men også den sykemeldte.
– Jeg er langtidssykemeldt og må med det nye systemet melde fra på den siste sykemeldingsdagen at jeg er blitt sykemeldt for nye fire uker, forklarer Olsen.
Resultatet for henne har vaert at hun har ventet imellom to og tre uker på nye sykepenger. Det betyr at det i realiteten har gått mellom seks og sju uker mellom en utbetaling.
– De har jo laget et system som ikke fungerer, sier Olsen oppgitt. Hun legger ikke skjul på at det er mange som opplever det nye systemet som veldig problematisk.
Nav lokalt er fortvilet
– Det tar tid å bli frisk, og man bruker mye energi. Vi er ikke raskere tilbake i arbeidslivet hvis vi skal bruke kreftene på å få tak i de sykepengene vi har krav på, sier Olsen. Hun syns det er underlig at nav kan sette i gang et slikt stort nytt system uten å teste ut om det fungerer slik det skal.
Kvinnen understreker at Nav i Telemark har vaert svaert behjelpelig. Hun har også hatt en svaert forståelsesfull saksbehandler.
– Dette er et system som er satt i gang sentralt. Det er ikke nav-kontorene rundt i landet. Jeg opplever at Nav lokalt er ganske fortvilet på våre vegne, poengterer hun.
Nav mer konsekvente
– Har man en arbeidsgiver som forskutterer sykepenger, kommer pengene som vanlig på lønnskontoen, og arbeidsgiveren får refundert pengene fra Nav i ettertid. Hvis ikke arbeidsgiveren forskutterer, kommer ikke pengene som en del av lønnsutbetalingen. Da er det Nav som utbetaler, og pengene vil komme senere, sier Kristian Munthe, kontorsjef i Arbeidsog tjenesteavdelingen i Nav. Han sier at årsaken til at noen opplever en forskjell fra tidligere, da sykmeldingen var på papir, er at Nav ikke var like konsekvente med å behandle søknadene etterskuddsvis som det de er nå.
– Manglende inntektsopplysninger er for øvrig en vanlig grunn til at saksbehandlingen blir forsinket. Arbeidstakeren bør derfor sjekke med arbeidsgiveren om inntektsopplysningene er sendt, sier han.