Får tilsendt fakturaer de ikke skal ha
Flere av Down Towns kunder har mottatt faktura for parkeringen sin. Det skulle de aldri fått.
PARKERING:
▶ PORSGRUNN
Enkelte har fått registrert parkering for tre døgn, mens andre har fått et par timer for mye.
På parkeringen ved Down Town er det tre timers gratis parkering. For å fange opp de som parkerer er det satt opp kameraer ved alle innkjøringer og utkjøringer, disse er stilt inn slik at de skal fange opp skiltnummeret på kjøretøyet. Det gjør de ikke nå.
Ute av posisjon
Apcoa Parking er operatør av parkeringsanlegget ved Down Town. De innrømmer at det har oppstått problemer den siste tiden.
– Vi kan bekrefte at det har oppstått utfordringer ved anlegget i løpet av foregående uke. Utfordringene har vaert knyttet til kameraer helt eller delvis ute av posisjon, forteller Carl-Erik Martinsen, driftsdirektør i Apcoa Parking, til Varden.
– Hva er grunnen til dette?
– Vi kjenner ikke den fulle årsaken til dette enda, men mye tyder på påkjørsel eller bevisst haerverk på installasjonen. Det kan vaere snakk om større kjøretøy som kommer borti kameraene. Det er ikke ofte vi opplever direkte haerverk på anleggene våre, men det har forekommet tidligere.
Alle blir trodd
Om du har mottatt en faktura ber Martinsen deg om å ta kontakt og kan forsikre om at ingen skal betale mer enn de må.
– Vi kjenner ikke helt til omfanget av hvor mange som er rammet ennå, men jeg kan forsikre om at alle blir trodd om de tar kontakt.
– Vil det si at det er helt gratis parkering på Down Town nå, da?
– For øyeblikket er det gratis på Down Town, ja, men vi har servicepersonell ute for å fikse opp i feilen og regner med at vi er oppe og går igjen i løpet av fredag.
POSISJON: