Frustrerte kunder stikker fra byen
Noen kunder rømmer fra det nye parkeringssystemet i Porsgrunn, hevder butikkdriver. Men kommunen mener det fungerer godt - og viser til tall.
– Vi mister kunder. Forleden dag hørte vi om fem kunder som hadde snudd og reist til Skien i stedet. Vi trenger et parkeringssystem som er forståelig for alle, sier Elisabeth Sageie som er sjef for Hygea helse & bandasje i Hammondgården.
Hun gikk fredag ut i PD med følgende melding: – Jeg har ikke tall på hvor mange kunder som daglig er innom butikken og spør om parkeringshjelp. Men det er i hvert fall tosifra.
På andre siden av gata: Varden møter Hanne Micaelsen. Hun driver butikken Carla, tidligere kjent som Damespesialen.
– Det er mange som sliter med å forstå systemet. De vet ikke hvordan de skal legge inn kortet når de registrerer seg, sier hun.
Informasjon
– Kommunen burde vært flinkere til å informere, sier Micaelsen som imidlertid rent personlig mener det nye systemet er godt. Forskjellen fra tidligere er at det koster penger å betale etter en time. Men da kan man til gjengjeld stå så lenge man vil. Tidligere var den absolutte grensen to timer – gratis. Derfra og ut risikerte man bot.
Den nye parkeringsappen som styres fra mobiltelefonen volder bry for noen.
De fleste får det likevel til. Virksomhetsleder Thomas Nøklegård har registrert kritikken, men har tall å slå i bordet med.
– 16.000 har lastet ned parkeringsappen for Porsgrunn. Siden vi tok i bruk det nye systemet, har det vært 40.000 parkeringer. 38.000 av disse er registrert ved hjelp av appen. Folk er flinke og vi gir folk tid til å innrette seg. Derfor har vi ennå ikke begynt å skrive bøter, sier Nøklegård, som mener det er rart at folk reiser til Skien sentrum i stedet.
– Der koster det jo fra første time, sier han.
Problem for eldre
Elisabeth Sageie på Hygea forteller imidlertid at mange bruker Arkaden-parkeringen, der det er gratis å stå i to timer. Der blir du heller ikke belemret med automater og apper. Det er bare å kjøre inn og ut.
Tilbake til Hygea som har mange eldre kunder. Ikke alle er like digitale.
– Det er ikke problem for de yngre, men for eldre folk er det ofte et problem. De forstår ikke det med appen, sier butikkmedarbeider Helene Kowalski.
Det er også mulig å bruke de flunkende nye parkeringsautomatene. Flere av disse har imidlertid vært ute av drift denne uken.
– Det er også et problem at den nærmeste automaten er ved Schankebygget. Da er det langt å gå.
Nøklegård i kommunen viser til at det har vært begrenset pågang på servicesenteret om parkeringsordningen – og poengterer at det er informert godt via pressemeldinger og kommunens egen nettside.