ﺍﺳﺘﺮﺟﺎﻉ ﺃﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﺃﻟﻒ ﺭﻳﺎﻝ ﻟﺼﺎﻟﺢ ﻣﺴﺘﻬﻠﻚ ﺑﺼﻮﺭ

Al Shabiba - - ﺑﻼﺩﻧﺎ - ﺻﻮر -

ﺗﻤﻜﻨﺖ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺣﻤﺎﻳﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ ﺑﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﺟـﻨـﻮﺏ ﺍﻟﺸﺮﻗﻴﺔ ﻣــﺆﺧــﺮﺍ ﻣـﻦ ﺍﺳﺘﺮﺟﺎﻉ ﺃﻛﺜﺮ ﻣﻦ 1000 ﺭﻳﺎﻝ ﻋﻤﺎﻧﻲ ﻟﺼﺎﻟﺢ ﺃﺣﺪ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻦ ﺑﺎﻟﺘﺴﻮﻳﺔ ﺍﻟــﻮﺩﻳــﺔ، ﻭﺫﻟـﻚ ﺿﻤﻦ ﺍﻟﺠﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺒﺬﻟﻬﺎ ﺍﻟﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﺤﻤﺎﻳﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ ﻓـﻲ ﺣـﻞ ﺍﻟﺸﻜﺎﻭﻯ ﻭﺍﻟﺒﻼﻏﺎﺕ ﺍﻟﻮﺍﺭﺩﺓ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻦ ﺑﻤﺨﺘﻠﻒ ﺍﻟﻄﺮﻕ ﺍﻟﻤﺘﺎﺣﺔ.

ﻭﺗـﻌـﻮﺩ ﺍﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ ﺇﻟــﻰ ﺗﻠﻘﻲ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺷﻜﻮﻯ ﻣﻦ ﺃﺣﺪ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻦ ﺃﻓـﺎﺩ ﻓﻴﻬﺎ ﺑﺄﻧﻪ ﺗﻌﺎﻗﺪ ﻣﻊ ﺇﺣﺪﻯ ﻭﺭﺵ ﺍﻟﻨﺠﺎﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺗﻔﺼﻴﻞ ﺃﺑـــﻮﺍﺏ ﺧﺸﺒﻴﺔ ﻟﻤﻨﺰﻟﻪ ﺣﺴﺐ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﻣﻌﻴﻦ ﻭﺷﺮﻭﻁ ﻣﺘﻔﻖ ﻓﻴﻬﺎ ﺑﻴﻨﻬﻢ، ﻭﻟﻜﻦ ﺑﻌﺪ ﺃﻥ ﻗﺎﻡ ﺍﻟﻌﺎﻣﻞ ﺑﺘﺮﻛﻴﺐ ﺇﻃﺎﺭﺍﺕ ﺍﻷﺑﻮﺍﺏ ﻻﺣﻆ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ ﻋﻴﻮﺏ ﻭﺃﺧﻄﺎﺀ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺣﻴﺚ ﺃﻥ ﺍﻷﺑﻮﺍﺏ ﻟﻴﺴﺖ ﺣﺴﺐ ﺍﻟﻤﺘﻔﻖ ﻋﻠﻴﻪ ﻭﺑﻬﺎ ﻋﻴﻮﺏ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺼﻤﻴﻢ، ﻭﻟــﺬﻟــﻚ ﻃــﻠــﺐ ﻣــﻦ ﺍﻟـــﻮﺭﺷـــﺔ ﺃﻥ ﺗـﻘـﻮﻡ ﺑﺘﻌﺪﻳﻞ ﺍﻷﺧﻄﺎﺀ ﺇﻻ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﻌﺪﻳﻞ ﻛﺬﻟﻚ ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﺑﺤﺴﺐ ﺍﻟﻤﻄﻠﻮﺏ، ﻭﻋﻨﺪ ﻣﻄﺎﻟﺒﺘﻪ ﺑﺎﻟﺘﻌﺪﻳﻞ ﻣﺮﺓ ﺃﺧﺮﻯ ﺭﻓﻀﺖ ﺍﻟﻮﺭﺷﺔ، ﻭﻫﻮ ﻣﺎ ﺩﻓﻌﻪ ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ ﺷﻜﻮﺍه ﻟﻺﺩﺍﺭﺓ.

ﻭﻋﻠﻰ ﺿﻮﺀ ﺫﻟﻚ ﻗﺎﻣﺖ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺑﺎﺗﺨﺎﺫ ﺍﻹﺟــــﺮﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﻤﻌﻤﻮﻝ ﺑﻬﺎ ﻓـﻲ ﻣﺜﻞ ﻫﺬه ﺍﻟﺤﺎﻻﺕ، ﺣﻴﺚ ﺗﻢ ﺑﺤﺚ ﺍﻟﺸﻜﻮﻯ ﻭﻣﻦ ﺛﻢ ﺗﻢ ﺍﻟﺘﻮﺻﻞ ﻟﺘﺴﻮﻳﺔ ﻭﺩﻳﺔ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﻄﺮﻓﻴﻦ، ﻭﺗﻢ ﺍﻻﺗﻔﺎﻕ ﻓﻴﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﺗﺮﺟﻊ ﺍﻟﻮﺭﺷﺔ ﺍﻟﻤﺒﻠﻎ ﺍﻟﺬﻱ ﺩﻓﻌﻪ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ ﻭﺍﻟﺬﻱ ﻳﺒﻠﻎ (1300) ﺭﻳـﺎﻝ ﻋﻤﺎﻧﻲ ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﺗﺴﺘﺮﺟﻊ ﺟﻤﻴﻊ ﺍﻷﺑﻮﺍﺏ ﺍﻟﺘﻲ ﻧﻔﺬﺗﻬﺎ ﻟﻠﻤﺴﺘﻬﻠﻚ.

Newspapers in Arabic

Newspapers from Oman

© PressReader. All rights reserved.