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Con ayu­da del big da­ta, las or­ga­ni­za­cio­nes pue­den co­no­cer có­mo pla­ni­fi­car me­jor, sa­ber más de sus clien­tes y ser más aser­ti­vos a la ho­ra de in­ver­tir y desa­rro­llar pro­duc­tos.

IT Now Panamá - - SUMARIO - Bo­ris Ríos

Lay­la: asis­ten­te vir­tual en las fin­tech ti­cas Las fi­nan­zas y la tec­no­lo­gía se aso­cian pa­ra fa­ci­li­tar las ges­tio­nes ban­ca­rias por me­dio de la in­te­li­gen­cia ar­ti­fi­cial. En Cos­ta Ri­ca ya hay va­rias em­pre­sas que es­tán im­ple­men­tan­do es­te ti­po de he­rra­mien­tas pa­ra agi­li­zar sus pro­ce­sos.

En la ac­tua­li­dad se es­tán ge­ne­ran­do más da­tos que nun­ca. Exis­te un di­lu­vio de in­for­ma­ción y la gran in­te­rro­gan­te pa­ra mu­chas com­pa­ñías es ¿có­mo pro­ce­sar la in­for­ma­ción que no es­tá es­truc­tu­ra­da?

“En Cen­troa­mé­ri­ca to­da­vía el te­ma de big da­ta no es­tá to­tal­men­te im­ple­men­ta­do y co­no­ci­do por las em­pre­sas, pe­se a que exis­te ne­ce­si­dad y ur­gen­cia de és­tas pa­ra adop­tar tec­no­lo­gía y me­to­do­lo­gías de big da­ta. Más del 80% de las or­ga­ni­za­cio­nes de Cen­troa­mé­ri­ca han ini­cia­do pro- yec­tos de big da­ta, pe­ro me­nos del 10% ha mo­ne­ti­za­do o tie­ne re­sul­ta­dos con­cre­tos en es­te ti­po de pro­yec­tos”, ex­pli­có Ra­fael Cis­ne­ros, di­rec­tor de So­lu­cio­nes de Ne­go­cios de Te­le­fó­ni­ca Cen­troa­mé­ri­ca.

Sus pa­la­bras fue­ron da­das en el mar­co de la sép­ti­ma edi­ción del TIC Fó­rum 2018, ce­le­bra­do en la ciu­dad de Pa­na­má el pa­sa­do 1 de fe­bre­ro, cu­yo le­ma fue “Big Bang da­ta. La ex­plo­sión de los da­tos”, mos­tran­do así su li­de­raz­go en la in­no­va­ción de las te­le- co­mu­ni­ca­cio­nes a es­ca­la glo­bal y en la bús­que­da per­ma­nen­te de efi­cien­cia en los pro­ce­sos.

Cis­ne­ros ma­ni­fes­tó que exis­te una ur­gen­cia por trans­for­mar las uni­da­des de ne­go­cios ha­cia la to­ma de de­ci­sio­nes ba­sa­das en da­tos, pe­ro con­fe­só que pa­ra mu­chas em­pre­sas es com­ple­jo ha­cer­lo.

Lo que di­cen los da­tos

Por otro la­do, la po­nen­cia prin­ci­pal es­tu­vo a car­go de Char­lie Va­yas, Bu­si­ness Ma­na­ger Big Da­ta de Te­le­fó­ni­ca Ecua­dor, con el te­ma “Big Da­ta Re­vo-

“En Cen­troa­mé­ri­ca to­da­vía el te­ma de big da­ta no es­tá to­tal­men­te im­ple­men­ta­do y co­no­ci­do por las em­pre­sas, pe­se a que exis­te ne­ce­si­dad y ur­gen­cia de és­tas pa­ra adop­tar tec­no­lo­gía y me­to­do­lo­gías de big da­ta”.

lu­tion”, don­de des­ta­có que ac­tual­men­te el 90% de los da­tos ge­ne­ra­dos hoy en día por las or­ga­ni­za­cio­nes no es­tán es­truc­tu­ra­dos.

Tam­bién co­men­tó que el mun­do de Bu­si­ness In­te­lli­gen­ce (BI) es es­tá­ti­co (in­for­mes, KPI, ten­den­cias, pla­ni­fi­ca­do, es­truc­tu­ra­do, etc.); no obs­tan­te, con big da­ta se pue­den ver patrones, co­rre­la­ción, mo­de­los, ex­plo­ra­ción, ex­pe­ri­men­ta­ción, da­ta no es­truc­tu­ra­da, etc.

La Big Da­ta tie­ne gran ca­bi­da en el mun­do del re­tail y la ban­ca. Te­le­fó­ni­ca

Ra­fael Cis­ne­ros, di­rec­tor de So­lu­cio­nes de Ne­go­cios de Te­le­fó­ni­ca Cen­troa­mé­ri­ca.

“Más del 80% de las or­ga­ni­za­cio­nes de Cen­troa­mé­ri­ca han ini­cia­do pro­yec­tos de big da­ta, pe­ro me­nos del 10% ha mo­ne­ti­za­do o tie­ne re­sul­ta­dos con­cre­tos en es­te ti­po de pro­yec­tos”.

cuen­ta con su ser­vi­cio de smart step que per­mi­te un for­ta­le­ci­mien­to de de­ci­sio­nes me­dian­te in­sigth, ba­sa­das en com­por­ta­mien­to real e in­te­li­gen­cia de da­tos so­bre el per­fil de de­ter­mi­na­das po­bla­cio­nes.

“En un mun­do con da­ta la to­ma de de­ci­sio­nes es mu­cho más efec­ti­va. Si no en­tra­mos en es­te mun­do es­ta­mos en pro­ble­mas. El sec­tor edu­ca­ti­vo se­rá uno de los que se ve­rá im­pac­ta­do de ma­ne­ra fa­vo­ra­ble”, aco­tó Va­yas.

En Amé­ri­ca La­ti­na exis­ten 1.6 mi­llo­nes de clien­tes mó­vi­les; sin em­bar­go, el 75% de la po­bla­ción no cuen­ta con un plan de da­tos, por eso la gran in­te­rro­gan­te es ¿có­mo se le lle­ga a esa au­dien­cia?

Va­yas re­cal­có la ne­ce­si­dad de in­ver­tir en for­ma­ción y ca­pa­ci­ta­ción del re­cur­so hu­mano so­bre el ma­ne­jo de los da­tos, ya que es vi­tal que es­te ti­po de in­for­ma­ción es­té se­gu­ra.

El ob­je­ti­vo del TIC Fó­rum 2018 es que las em­pre­sas e ins­ti­tu­cio­nes to­men con­cien­cia de la im­por­tan­cia de los da­tos y co­noz­can có­mo a tra­vés de los mis­mos pue­den pla­ni­fi­car me­jor, sa­ber más de sus clien­tes y ser más aser­ti­vos a la ho­ra de in­ver­tir y desa­rro­llar pro­duc­tos.

En el even­to par­ti­ci­pa­ron im­por­tan­tes pro­vee­do­res tec­no­ló­gi­cos de Te­le­fó­ni­ca co­mo Hua­wei, Cis­co, VM-Wa­re, For­ti­net, Unify Sam­sung y Mar­ti­nex­sa, los cua­les hi­cie­ron de­mos­tra­cio­nes so­bre las fun­cio­na­li­da­des de los di­fe­ren­tes ser­vi­cios y so­lu­cio­nes que ofre­cen ac­tual­men­te en el mer­ca­do.

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