¿Qué es­tán ha­cien­do los CIO pa­ra evi­tar la inac­ti­vi­dad del sis­te­ma?

El riesgo de una caí­da del ser­vi­dor o del sis­te­ma, siem­pre exis­te en el área de IT, es por ello que pa­ra evi­tar la inac­ti­vi­dad cuan­do es­to ocu­rre, el CIO tie­ne que to­mar las me­di­das ade­cua­das.

IT Now Panamá - - MANAGEMENT -

My­nor Arol­do Mo­ra­les Ca­bre­ra, Ge­ren­te de Sis­te­mas en GRS Elec­tro­do­més­ti­cos, Gua­te­ma­la.

“Es ne­ce­sa­rio crear un plan de con­ti­nui­dad del ne­go­cio es­to lo de­fi­ne el ne­go­cio pro­pia­men­te, ya que es­to de­pen­de­rá de los tiem­pos de RPO (pun­to de re­cu­pe­ra­ción ob­je­ti­vo) y RTO (tiem­po de re­cu­pe­ra­ción ob­je­ti­vo) que ne­ce­si­te el ne­go­cio, en ba­se a es­to el CIO pue­de di­se­ñar e im­ple­men­tar sis­te­mas de re­dun­dan­cia pa­ra con­ti­nuar la ope­ra­ción al mo­men­to de una caí­da de los sis­te­mas prin­ci­pa­les, so­por­ta­do la ope­ra­ción con sis­te­mas se­cun­da­rios”.

Ligia Gon­zá­lez Ba­raho­na, Ge­ren­te de Tec­no­lo­gías de In­for­ma­ción de Ca­ble Vi­sión en Cos­ta Ri­ca

“Pre­via­men­te de­be ha­ber ela­bo­ra­do un plan de con­ti­nui­dad que com­pren­da ac­cio­nes pre­ven­ti­vas y co­rrec­ti­vas con ba­se en la eva­lua­ción e impacto de los ries­gos aso­cia­dos que per­mi­tan amor­ti­guar el impacto y dar con­ti­nui­dad de las ope­ra­cio­nes crí­ti­cas de los pro­ce­sos de ne­go­cio so­por­ta­do en los sis­te­mas de la em­pre­sa cuan­do ocu­rra una sa­li­da de pro­duc­ción de los sis­te­mas que su­pere el Tiem­po Ob­je­ti­vo de Re­cu­pe­ra­ción (RTO). Es­te plan de con­ti­nui­dad del ne­go­cio pa­ra las ope­ra­cio­nes so­por­ta­das en los sis­te­mas de­be com­pren­der co­mo mí­ni­mo: Pro­ce­so de Gestión de in­ci­den­cias, lis­ta­do de ta­reas y ac­cio­nes a eje­cu­tar, iden­ti­fi­ca­ción de re­cur­sos re­que­ri­dos, iden­ti­fi­ca­ción de los con­tac­tos. Así co­mo los ro­les y res­pon­sa­bi­li­da­des de los en­car­ga­dos de la re­cu­pe­ra­ción de las ba­ses de da­tos y del sis­te­ma. El plan de con­ti­nui­dad de­be es­tar sus­ten­ta­do en la iden­ti­fi­ca­ción de los pro­ce­sos crí­ti­cos del ne­go­cio”.

Le­ti­cia Re­yes, Je­fe de In­for­má­ti­ca de Red Ser­fin­sa, Mul­ti­ser­vi­cios Fi­nan­cie­ros S.A./El Sal­va­dor

“La au­to­ma­ti­za­ción tec­no­ló­gi­ca, es fun­da­men­tal pa­ra el desem­pe­ño y ope­ra­ti­vi­dad de una em­pre­sa, se vuel­ve pri­mor­dial con­tar con un Plan de Con­tin­gen­cia, es­te a su vez ser par­te de un BCP (Business Con­ti­nuity Plan) que per­mi­ta co­mo su nom­bre lo in­di­ca, la con­ti­nui­dad del ne­go­cio an­te una si­tua­ción emer­gen­te co­mo la caí­da del sis­te­ma o un ser­vi­dor crí­ti­co pa­ra la ope­ra­ción. Co­mo mí­ni­mo es im­por­tan­te te­ner iden­ti­fi­ca­dos los am­bien­tes crí­ti­cos, sean es­tos fí­si­cos o vir­tua­les, así co­mo las apli­ca­cio­nes de al­ta cri­ti­ci­dad que pue­dan im­pac­tar al ne­go­cio. Tam­bién, im­por­tan­te men­cio­nar, la exis­ten­cia de un buen sis­te­ma de mo­ni­to­reo con pro­ce­sos de­bi­da­men­te es­ta­ble­ci­dos, ayu­dan­do a pre­ve­nir o mi­ti­gar ni­ve­les de impacto ele­va­dos”.

Jor­ge Al­fa­ro Ca­sas, Área Ad­mi­nis­tra­ción de Pro­yec­tos del Ban­co Po­pu­lar y de De­sa­rro­llo Co­mu­nal en Cos­ta Ri­ca.

“Ha­ce unos años atrás cuan­do se caían los sis­te­mas, prác­ti­ca­men­te se ce­rra­ba la oficina, más sin em­bar­go, al in­cor­po­rar me­jo­res ni­ve­les de ma­du­res en re­la­ción con la con­ti­nui­dad del ne­go­cio, esta si­tua­ción ya no se pre­sen­ta, exis­ten pro­ce­di­mien­tos ad­mi­nis­tra­ti­vos y ope­ra­ti­vos que per­mi­ten la pres­ta­ción de los ser­vi­cios de pri­mer ni­vel, la in­cor­po­ra­ción de pro­to­co­los de aten­ción de caí­das, el es­ta­ble­ci­mien­to de ni­ve­les de ser­vi­cio de ter­ce­ros y los es­ta­ble­ci­dos a los in­terno de IT han me­jo­ra­do de for­ma im­por­tan­te ese sen­ti­mien­to de inac­ti­vi­dad, las per­so­nas asig­na­das a ro­les par­ti­cu­la­res las cua­les de­ben de rea­li­zar un grupo de fun­cio­nes pa­ra le­van­tar el sis­te­ma o ser­vi­cio es­tá muy maduro, por lo que no se vi­sua­li­za ya de esa ma­ne­ra”.

Dennis Vásquez, Je­fe de in­for­má­ti­ca de la Se­cre­ta­ría de Coor­di­na­ción de Hon­du­ras

“El je­fe de sis­te­mas siem­pre tie­ne que te­ner un plan de con­tin­gen­cias, pa­ra evi­tar que es­to su­ce­da y la con­ti­nui­dad de los ser­vi­cios, 24/7, es nues­tra ta­rea pri­mor­dial, de­fi­ni­ti­va­men­te que tie­ne que te­ner un plan bien es­truc­tu­ra­do que cua­les de­ben ser los pa­sos que de­ben de se­guir pa­ra que se al­go su­ce­de, en el ca­so de una ca­tás­tro­fe o un problema eléc­tri­co, una inun­da­ción y to­do eso, el je­fe de sis­te­mas tie­ne que es­tar bien pre­pa­ra­do, pa­ra que eso no su­ce­da, en el ca­so que lle­gue a su­ce­der, par­te del plan de con­tin­gen­cias, es que de­ben te­ner un res­pal­do, ya sea en el mis­mo edi­fi­cio o re­mo­ta­men­te que pue­da ac­ti­var­se al mo­men­to que el ser­vi­cio se cai­ga y ha­cer la co­ne­xión”.

Newspapers in Spanish

Newspapers from Panama

© PressReader. All rights reserved.