Fraccionan deudas de 31.000 clientes por US$ 22,6 millones
La promoción denominada “Plan 20/12Fraccionamiento Electrónico de Deudas”, para los clientes conectados en baja y media tensión realizada en noviembre y diciembre del 2020, otorgó flexibilidades de pagos de deudas, mediante la financiación sin interés ni recargo por mora, a 31.107 clientes de la ANDE. El monto total del fraccionamiento para los clientes beneficiados asciende aproximadamente a US$ 22,6 millones, con una importe de entrega inicial de US$ 2,9 millones, informó la empresa estatal.
Los usuarios accedieron al fraccionamiento electrónico a través de la página web institucional y de la aplicación Mi ANDE, o se acercaron a los diferentes locales de atención para realizar el trámite de manera presencial.
Asimismo, del total de 31.107 clientes beneficiados con la promoción, unos 3.174 (10%), realizaron el trámite vía electrónica, mientras que 27.933 solicitaron el fraccionamiento de sus deudas de manera presencial.
Desde la ANDE destacaron que esta es la primera institución del Estado en implementar este beneficio del fraccionamiento de deudas de manera electrónica, en el marco de las mejoras e innovaciones tecnológicas que se orientan a brindar un mejor servicio a sus clientes.
El gerente comercial, Rodys Rolón, resaltó el hecho de que 10% de los que fraccionaron lo hayan hecho de forma digital. “Pareciera ser pequeña (la cantidad), pero es un buen número para empezar porque es difícil romper la cultura arraigada al papel”, manifestó.
El funcionario recordó que la ANDE también hizo en el 2020 el fraccionamiento automático de deudas durante la cuarentena de más de 900.000 usuarios, por US$ 90 millones. “Con eso evitamos que la gente concurra a nuestras oficinas”, sostuvo.