Falla en el sistema externo de pagos

La ANDE comunicó ayer que se registraron inconvenientes, de manera intermitente, con el sistema externo de pagos y consultas de facturas. Sin embargo, los usuarios reclamaron a través de las redes sociales que el problema se estuvo presentando ya desde el lunes pasado.

“Estamos trabajando para subsanar el inconveniente en la brevedad posible, de forma a normalizar el sistema de acceso externo para la realización de consultas y pagos electrónicos”, indicó la empresa estatal de energía eléctrica mediante un breve comunicado en la siesta de ayer.

Para la tarde, el director de Telemática de la ANDE, Ing. Luis Poisson, informó que el problema ya fue subsanado “en teoría”. Hizo esta aclaración, explicando que esperarán hasta pasar la hora pico de pagos de hoy en la mañana (entre las 8:00 y las 10:00) para evaluar si el sistema sigue funcionando de manera óptima. Si es así, entonces la estatal volvería a comunicar a la ciudadanía sobre la normalización del mismo.

Un usuario, identificado como Willian Campo, publicó en el Facebook de la ANDE que desde el lunes está el problema, no desde ayer, como dijeron. “No se puede pagar en ningún lado porque el sistema ANDE no funciona. No pueden ser tan inútiles en tardar tanto para solucionar algo básico como cobrar por el servicio que se presta. Si no son capaces de cobrar su propia prestación de servicio, no se les ocurra sumar intereses a ninguna factura”, advertía.