IPS: largas horas de espera en ventanilla

En el área de agendamiento para diagnósticos por imágenes del Instituto de Previsión Social (IPS Central) se registró ayer una larga fila de asegurados, que aguardaron de pie durante horas para ser atendidos, ya que de las 12 ventanillas disponibles, apenas 4 estaban operativas.

Ante la denuncia de los afectados, que además de la lenta atención debieron padecer la incomodidad de aguardar de pie, desde la previsional, Andrés Torreani, director de Apoyo y Servicio, justificó la ineficaz atención al señalar que durante ciertos horarios, el sistema de agendamiento se interrumpe por sobrecarga, por lo que los funcionarios pudieron haberse tomado una pausa.

Pese a que el responsable en IPS indicó a ABC que la situación fue un hecho circunstancial, los usuarios de la previsional aseguran que se trata de una situación reiterada, que padecen casi cada día.