App do Crédito Agrícola chega a 50 mil clientes

A comemorar o primeiro ano de existência, a Moey, aplicação do grupo bancário Crédito Agrícola, prevê que a sua base de clientes duplique no próximo ano.

Quando a Moey foi lançada, a 11 de setembro de 2019, Ricardo Madeira, o líder desta aplicação de banca digital, estava longe de imaginar o ano que teria pela frente. Daí a seis meses, o país quase que parou. O estado de emergência vigorou entre os dias 18 de março e 2 de maio. A população fechada em casa e as empresas sem poder abrir portas levaram a um aumento acentuado da utilização da banca online e dos meios digitais de pagamento.

As medidas adotadas durante a epidemia ajudaram o banco digital do grupo Crédito Agrícola (CA) a alcançar o objetivo de ter 50 mil clientes no primeiro ano de atividade. “Este primeiro ano foi um ano que validou os pressupostos que levaram o grupo Crédito Agrícola a validar este projeto. E foi também um ano bem-sucedido em termos de atividade, apesar de 2020 estar a ser desafiante para todos”, diz Ricardo Madeira. Em entrevista ao Dinheiro Vivo, o responsável diz que a Moey é das app financeiras mais descarregadas nas lojas da Google e da Apple em Portugal.

“Estamos consistentemente no top 10, muitas vezes no top 5 e top 3”, afirmou. “Nós conseguimos efetivamente ser bem-sucedidos na captação de clientes”.

A aplicação dá acesso a uma conta sem comissões de adesão e manutenção e com um cartão gratuito. O objetivo do Crédito Agrícola, ao lançar a app, era endereçar um conjunto de clientes mais urbanos, em zonas onde o grupo tem uma cobertura menos forte de agências bancárias. Também pretendia captar clientes mais jovens e novos para o grupo. “Esses três objetivos foram todos atingidos. Mais de 80% dos nossos clientes têm menos de 40 anos, cerca de 90% estão em zonas urbanas, mais de 80% dos clientes que captamos atualmente são clientes novos para o grupo”, sublinhou.

“Em termos de crescimento, tínhamos metas ambiciosas, também ajustadas ao que achávamos que era a oportunidade, e no fim deste primeiro ano temos cerca de 50 mil clientes, o que está alinhado com o nosso objetivo para o primeiro ano de atividade”, apontou. Mas Ricardo Madeira considera que “há oportunidade para crescer mais”. O plano passa por “ritmos de crescimento em linha com o que tivemos este ano”.

As medidas impostas pelo governo durante a epidemia beneficiaram a Moey. O tipo de produto e oferta da marca de banca digital ajusta-se bem a uma economia on

“A Moey quer transformar-se na que os clientes usam para gerir a informação financeira das suas contas”.

“A breve trecho, falar em banca digital vai deixar de fazer sentido. A banca será toda digital.”