PODER E RESPONSABILIDA RESPONSABILIDADE

Uma das frases s mais icónicas da cultura pop é pr proferida pela personagem do Tio Ben (Cliff Robertson),Robertson) no filme Homem-Aranha (2002): «Com um grande poder vem uma grande responsabilidade». É uma ideia simples, mas que pode ser diretamente transposta para a realidade actual da indústria das tecnologias. Um conjunto de empresas do sector como Apple, Google e Facebook concentram um tal valor acionista e uma presença no mercado que se traduzem em poder de influência sobre todos nós, o que nos leva a questionar o que esperamos delas em termos de contributo para a sociedade. De uma forma ou de outra, todas estas empresas têm uma política de cidadania cujos ecos são devidamente amplificados pelos media, no sentido de passar para a opinião pública os valores com os quais as empresas se procuram identificar. O caso mais interessante é o da Apple, no momento em que a marca de Cupertino apresenta os maiores lucros da sua história e bate os seus próprios recordes de valor em bolsa. O que se espera da empresa mais valiosa do mundo no que respeita ao seu contributo para a sociedade? Na minha opinião, a liderança exerce-se pelo exemplo e a Apple deve ser um grande exemplo em termos de práticas de cidadania. Se no campo da não discriminação de grupos minoritários a empresa tem estado na linha de frente - embora com campo para melhorar, segundo o CEO, Tim Cook – em áreas como o controlo das práticas laborais dos fornecedores a situação ainda está longe de ser a ideal. O próprio Tim Cook tem sido interventivo no tema, com algumas deslocações às fábricas de fornecedores para tentar alterar ao mesmo tempo práticas laborais e a imagem da empresa. Outra das áreas em que as empresas com mais poder na indústria têm a obrigação de apostar é a da inovação. Todos os sectores necessitam de inovar para crescerem, mas as tecnologias dependem da inovação para sobreviverem, dado o ritmo de transformação da Indústria. À primeira vista, a Apple tem sido uma empresa que tem apostado na inovação, e inclusivamente foi considerada a segunda empresa mais inovadora do mundo segundo a Fast Company. No entanto, se compararmos o tipo de inovação da Apple com a dos concorrentes, como a Google, salta à vista uma diferença notória – a Apple continua a apostar em tecnologia proprietária, criando barreiras à sua adopção como standards da indústria. Os exemplos são vários, desde os cabos lightning ao Apple Pay, passando pelo próprio OS X. Ora, talvez o principal fator de disseminação e democratização na Indústria seja a standardização, pelos efeitos da diluição de custos e concorrência. É precisamente aqui, no domínio da democratização da tecnologia, que penso que a Apple está aquém das suas responsabilidades, como empresa mais valiosa do mundo. E, tal como dizia Ben Parker, poder e responsabilidade não vivem um sem o outro, pelo menos nas aventuras do Homem-Aranha.