RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS DAS ACTUALIZAÇÕES

Com alguma frequência, o problema não é o Windows Update mas uma actualização em específico. Nesses casos, pode receber uma mensagem de aviso durante o reinício do PC a indicar que o Windows está a reverter uma actualização que falhou ou o computador pode continuar a tentar fazer a actualização cada vez que reinicia. Se o problema continuar depois de três arranque, é tempo de tomar medidas. Verifique o estado dos updates na ferramenta do Windows Update. Consulte a opção ‘Ver histórico de atualizações’ para ver uma lista de todas as actualizações do Windows feitas e se as mesmas foram ou não bem-sucedidas. Se existirem múltiplas actualizações a falhar é possível que uma delas seja a culpada dos problemas. Pode tentar corrigir a situação fazendo cada uma das actualizações que estão a dar erro de forma manual. Para tal, vá a catalog. update.microsoft.com e pesquise pelo número da actualização, incluindo os KB. Veja qual a actualização compatível com o seu sistema e versão (32 ou 64 bit) e faça o download. Em seguida, faça ç duplo p clique q nesse ficheiro e siga as instruções de instalação. Se nem isto funcionar, então teremos de ir mais a fundo para encontrar a causa do problema. Qualquer falha na actualização do Windows é acompanhada por um código de erro. Copie esse número e procure no Google com a indicação ‘Windows Update’ para ter acesso à informação do que está a acontecer. Tenha cuidado com os resultados, escolha apenas fontes fidedignas como o answers.microsoft.com. Com alguma sorte, o erro que vê já aconteceu a outros utilizadores e uma solução estará disponível.