RANSOMWARE
1 IDENTIFICAR O ATAQUE
Para remover esta ameaça é fundamental identificar de forma correcta o tipo de ransomware que o atacou, utilizando para tal a página ID Ransomware (bit.ly/2Gp63Lf). Aqui, terá de carregar o ficheiro com o pedido de resgate e informações sobre o pagamento, bem como, adicionalmente, um dos ficheiros encriptados, para que a equipa responsável possa identificar o tipo de ransomware que o atacou entre uma base de dados com 680 tipos de ameaças já conhecidas.
2 A FERRAMENTA CERTA
Depois desta identificação, o ID Ransomware diz-lhe se a encriptação usada poderá ser revertida. Caso afirmativo, deverá visitar a página No More Ransom (nomoreransom.org) e o repositório da WatchPoint (bit.ly/2RFbgki) para descobrir qual será a melhor ferramenta de desencriptação para o seu caso, bem como as instruções de uso, uma explicação da quantidade dos ficheiros encriptados e quais os autores do ataque.
3 LIMPEZA FINAL
Caso tenha conseguido desencdesencriptar com sucesso os ficheiros, deverá correr co um bom software de remoção de malware malw como o MalwareBytes (tanto para PC PC, como para dispositivos móveis) e configurar o seu equipamento p para fazer cópias de segurança dos dados de forma regular, para pa evitar mais problemas iguais no futuro.