«No­va nor­ma­li­da­de» do re­ta­lho em de­ba­te

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O sec­tor do re­ta­lho atra­ves­sa uma enor­me trans­for­ma­ção na qual a ex­pe­ri­ên­cia do uti­li­za­dor, o big da­ta e a in­te­li­gên­cia ar­ti­fi­ci­al in­tro­du­zem uma no­va nor­ma­li­da­de na área do re­ta­lho, in­te­gran­do pessoas, tec­no­lo­gia e es­pa­ços, que atu­am co­mo im­pul­si­o­na­do­res da mu­dan­ça.

Pa­ra com­pre­en­der a trans­for­ma­ção des­te sec­tor a ní­vel glo­bal e ana­li­sar as prin­ci­pais ten­dên­ci­as des­te pro­ces­so, 3g Smart Group or­ga­ni­za em Lis­boa, no pró­xi­mo dia 26 de Se­tem­bro, a pri­mei­ra Re­tail De­sign Con­fe­ren­ce. Tra­ta- se de uma das 28 con­fe­rên­ci­as in­ter­na­ci­o­nais que de­cor­rem es­te ano em al­gu­mas das prin­ci­pais ci­da­des de Eu­ro­pa e Amé­ri­ca La­ti­na.

Com a par­ti­ci­pa­ção de vá­ri­os es­pe­ci­a­lis­tas in­ter­na­ci­o­nais, as con­fe­rên­ci­as ana­li­sa­rão em pro­fun­di­da­de con­cei­tos e re­a­li­da­des co­mo: ecos­sis­te­mas Re­tail no con­tex­to di­gi­tal, no­vos há­bi­tos de com­pra e o seu im­pac­te nos ca­nais, trans­for­ma­ção di­gi­tal e om­ni­ca­na­li­da­de, ino­va­ção atra­vés do sen­ti­men­to, ou o pro­pó­si­to da re­la­ção com o cliente.

As Smart Con­ver­sa­ti­ons são um pro­gra­ma de 28 even­tos in­ter­na­ci­o­nais sem fins lu­cra­ti­vos, or­ga­ni­za­do des­de 2006 em 14 ci­da­des es­pa­lha­das pe­lo mun­do pe­lo 3g Smart Group, uma con­sul­to­ra es­pe­ci­a­li­za­da em de­sign e op­ti­mi­za­ção de es­pa­ços cor­po­ra­ti­vos co­mo fa­ci­li­ta­dor de mudanças cul­tu­rais, que já se en­con­tra na vi­são de mui­tas or­ga­ni­za­ções. Nes­tes even­tos, é dis­cu­ti­da a trans­for­ma­ção cul­tu­ral re­sul­tan­te da ace­le­ra­ção di­gi­tal e co­mo is­so afe­ta sec­to­res-cha­ve, co­mo Work­pla­ce (WDC), Re­tail (RDC), Edu­ca­ti­on (EDC) e Ho­tel In­dus­try (HDC).

En­tre os ora­do­res con­vi­da­dos en­con­tram-se: Be­a­triz La­ra Bar­to­lo­mé, CEO da Imer­si­vo; Mi­guel Sou­sa Ma­jor, Exe­cu­ti­ve Of­fi­cer da OKI BR Por­tu­gal, Ale­jan­dro Cas­til­lo, CEO & Foun­der de rr­brand; Hé­lio Soares, CEO da UPP Part­ner e Fran­cis­co Váz­quez, Pre­si­den­te de 3g Smart Group. Um pai­nel de dis­cus­são, for­ma­do por de­ci­so­res na área do re­ta­lho, irá de­ba­ter o pa­pel do lí­der na trans­for­ma­ção. O even­to se­rá tam­bém a oca­sião pa­ra apre­sen­tar, co­mo ca­se-study, o pro­je­to roll out Vo­da­fo­ne Re­tail Trans­for­ma­ti­on, le­va­do a ca­bo pe­lo 3g Smart Group nos úl­ti­mos dois anos e en­vol­ven­do cer­ca de 200 lo­jas em Por­tu­gal, se­gui­do de uma vi­si­ta Ac­ti­on-Sto­re Vo­da­fo­ne em Lis­boa.

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