Banca móvil a la segura

Urge que los clientes aumenten sus medidas de precaución al aprovechar la tecnología

UN REPORTE de la Reserva Federal concluyó que el año pasado uno de cada cinco dueños (21%) de un teléfono celular utilizó el servicio de banca móvil en un término de 12 meses. La verificación de balances, transacciones recientes y pagos fueron las tres transacciones más realizadas por los usuarios. Según el estudio de la Reserva, que logró la participación de unos 2,990 consumidores que utilizan tales servicios, casi la mitad de las pagos móviles (que incluyen donativos, pagos de facturas o compras) se hicieron para efectuar un pago en línea, pero otro 21% decidió utilizar su celular para transferir dinero de una cuenta a otra o transferir dinero a otra persona, al servicio PayPal o a su tarjeta de crédito.

Sin embargo, aunque un 58% de los entrevistados dijo no tener necesidad de utilizar la banca móvil porque su institución provee los ser- vicios a través de otras alternativas, un 42% dijo no hacerlo por tener preocupaciones acerca de la seguridad que ofrece la plataforma y un 22% alegó como segunda razón que no confía en la tecnología para hacer transacciones bancarias. La Corporación Federal de Seguro de Depósitos (FDIC, en inglés) –la empresa gubernamental que asegura los depósitos de individuos y ciertos tipos de cuentas bancarias– divulgó una lista de medidas de seguridad para los depositantes usuarios de esta herramienta. Si bien las consideraciones divulgadas por la FDIC tiene un carácter sugestivo, la reglamentación federal es clara al señalar que si el consumidor no protege adecuadamente o no revisa acertadamente sus cuentas, podría experimentar pérdidas o pagos por transacciones que no ha efectuado.