¿Qué puede hacer el ciudadano?

UOriéntese sobre las leyes y derechos que le cobijan

UExija que le expliquen los procesos y la ayuda disponible en cada agencia.

UNo abandone la agencia con dudas.

UAnote el nombre de los empleados que lo atienden.

UGuarde un registro y copia de los documentos y gestiones realizadas en una agencia.

UDialogue con un supervisor.

URadique una querella ante la Oficina de Procurador del Ciudadano, de ser necesario.