Millonaria multa a Triple S por violar la Ley Hipaa
La aseguradora manejó mal datos de sus pacientes
LA ADMINISTRACIÓN de Seguros de Salud (Ases) le impuso una multa de cerca de $6.8 millones a la aseguradora Triple S Salud, Inc. y le prohibió suscribir más pacientes a su cubierta Platino como resultado de una investigación que concluyó que la aseguradora violó disposiciones de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (Hipaa, por sus siglas en inglés) en septiembre de 2013.
La información fue confirmada por el director ejecutivo de Ases, Ricardo A. Rivera Cardona, quien explicó que $6.7 millones de la multa corresponden a que Triple S Salud manejó de forma incorrecta información sensitiva protegida por la Hipaa de 13,336 pacientes en comunicaciones escritas a estos sus- criptores. Los otros $100 mil les fueron impuestos debido a que el plan les ofreció información vaga o incompleta a los investigadores de la Ases mientras realizaban la pesquisa en torno a esta brecha de seguridad.
“Nosotros le enviamos a Triple S Salud una notificación de intención de imposición de una sanción el 11 de febrero. Este es el primer paso para imponerles una multa. Ahora comienza un proceso administrativo en el que ellos (Triple S) tienen 30 días para pedir una vista administrativa y luego nosotros reconsideramos a la luz de lo que ellos presenten”, expresó Rivera Cardona.
El funcionario abundó que la segunda parte de la sanción le impide a Triple S que suscriba más pacientes en su plan Platino desde el 12 de febrero hasta que presenten un plan correctivo para asegurarse de que la situación que motivó la multa no vuelva a ocurrir y que este plan sea aprobado por la Ases. Hasta el momento, Triple S Salud no ha presentado ese plan.
Por su parte, Vivian López Lamas, vicepresidenta de publicidad y relaciones públicas de Triple S Salud, admitió que hubo problemas con la privacidad de los más de 13,000 asegurados, pero reiteró que la aseguradora tomó las acciones correctivas correspondientes para evitar que vuelva a suceder.
De hecho, Rivera Cardona reconoció que la investigación surgió luego que la aseguradora les alertara sobre las violaciones.