T-Mobile lanza nueva estrategia para atraer clientes
Les ofrece la oportunidad de probar su red y pagar sus gastos de terminación
T- Mobile anunció que a partir de hoy, miércoles, hasta el 31 de mayo, los clientes de AT&T que quieran probar los servicios de T-Mobile Libérate podrán hacerlo libremente por un periodo de 14 días, sin riesgo, ni compromisos.
La proveedora indicó a través de un comunicado de prensa que el cliente podrá portar su número a T-Mobile y adquirir un nuevo smartphone de T-Mobile o traer su propio equipo, activarse en un Plan Libérate/Simple Choice o Simple Choice no credit y disfrutar del periodo de prueba.
En el caso de que utilice su equipo, deberá retenerlo por el tiempo de prueba. Después, de concluido este periodo, si el cliente de AT&T desea unirse a T-Mobile, se le pagarán los cargos por terminación temprana, hasta $650 o pagos pendientes por su equipo cuando intercambian su teléfono y obtiene uno nuevo con el plan Libérate/Simple Choice de T-Mobile. Ahora, si no está satisfecho, el cliente simplemente devuelve su teléfono de T-Mobile dentro de los 14 días, y se le devolverá cualquier costo asociado a la prueba de uso con T-Mobile y el costo de servicio para regresar a AT&T, como cargo por activación, que cobra regularmente AT&T. Los servicios de pago por uso no están incluidos. El cliente es responsable por cargos de pago por uso, cargos servicios de otros socios como: llamadas internacionales, roaming, juegos y caller tunes.
“Seguimos escuchando al consumidor y ahora le llegó la hora a los clientes de AT&T que se sienten abusados por sus trucos, engaños y reglas ridículas. ¿Por qué conformarse con una compañía que te penaliza por usar demasiada data, que te encierra en un contrato de dos años, que te hace pagar por irte, que te hace esperar para actualizar tu teléfono, que te aplica cargos excesivos fuera del país, o que te quita los datos que no utilizas cada mes?”, expresó Jorge Martel, gerente general de T-Mobile Puerto Rico.