Venden a Puerto Rico más allá del sol
Agentes de viaje reciben recomendaciones para promocionar los encantos de la región, más allá de sus playas y el sol candente
El Caribe es reconocido por sus hermosas playas y el sol brillante, pero es mucho más que eso, y ayer decenas de agentes de viaje de todo el mundo escucharon recomendaciones sobre cómo venderles a los turistas este destino de aventura.
Representantes de México, Puerto Rico y Colombia compartieron con la audiencia sitios llenos de historia, biodiversidad y cultura, algunos de ellos poco conocidos, los que con toda seguridad entusiasmarían a cualquier turista. Esto como parte del foro “Getting beyond the beach: How to sell Caribbean Adventures” de la Expo de Turismo Internacional (ETI), que se celebra en el Centro de Convenciones de Puerto Rico hasta hoy.
“Si visitaran todas las playas de México, solo habrían visitado el 1% de la oferta turística del país”, manifestó José Barquín, miembro de la Junta de Turismo de México.
Barquín indicó que su país tiene 3,000 años de historia, y es el sexto país con más patrimonios históricos y naturales en el mundo.
Recomendó explorar el estado de Chiapas, localizado al sureste del país, en la frontera con Guatemala, el cual está repleto de atractivos. Entre ellos mencionó el parque nacional Cañón del sumidero, “Es un cañón muy hondo, que empezó a formarse hace millones de años. Es una vista espectacular, sientes que no hay nada igual en la Naturaleza”, dijo Barquín.
Gregg Bleakney, un estadouniden- se que dejó su carrera en el sector tecnológico para recorrer ciudades en América Latina en bicicleta, confesó que tenía ideas erróneas de Colombia y no se atrevía visitarla. Una vez se animó, le encantó y ahora es uno de los embajadores del país y viaja el mundo hablando de sus encantos.
Bleakney sugirió a los agentes de viaje que aborden el tema de la seguridad en Colombia desde el principio con los turistas, y se atrevan a ofrecer el destino como segunda opción de viaje.
Entre los lugares a visitar, dijo que “Cartagena es una gran opción, una ciudad colonial bellísima con más de 500 años de historia”. Bleakney está recorriendo todo Colombia, algo que los turistas no hacían desde hace tiempo e instó a los agentes a sugerirle lo mismo a los clientes. “Vender Colombia es vender historias de descubrimiento”, comentó.
Puerto Rico no se quedó atrás y Mimi Ortiz, presidenta de Explora, empresa especializada en diseñar excursiones ecoturísticas, entusiasmó a todos con su plática. “La Isla está llena de paisajes hermosos, increíbles, ríos, cuevas, lugares para observar pájaros, haciendas cafetaleras y más”.
El futuro del turismo está en la capacidad que tengan los países, destinos o gobiernos de producir un producto masivo pero con la visión de venderlo y promocionarlo de forma personalizada, resumió Bruno Pujols, consultor y profesor de la Universidad de Nebrija, en Madrid.
No obstante, dentro de la amplitud de su pensamiento, el experto, quien fungió como orador invitado durante la jornada de apertura de la primera edición de la Exposición de Turismo Internacional (ETI), definió las tendencias e identificó a los grupos meta bajo los cuales recaerá el crecimiento de esta industria en el futuro cercano.
El acceso aéreo de bajo costo, las experiencias de lujo exclusivas, el turismo pausado, la accesibilidad al destino y los viajes de multidestinos son algunas de las tendencias que mencionó el profesor que serán más constante en el futuro del turismo a nivel mundial a petición del consumidor.
“La apertura de los cielos, a nivel de acceso aéreo será cada vez mayor. Los consumidores quieren acceso a bajo costo porque no quieren gastar en transportación, aunque sí están dispuestos a gastar más en el destino. El mundo es cada vez más pequeño, la distancia ya no es un factor que le impida a las personas viajar”, sostuvo.
Según Pujols, el viajar se ha convertido en un derecho de todos y no en el privilegio de unos, siendo ciertos grupos emergentes los que dictarán el crecimiento de la industria como por ejemplo los turistas asiáticos, las personas mayores, los solteros y las parejas trabajadoras con hijos. Por lo que los destinos deberán ofrecer un diferenciador que los haga únicos y atractivos, para cada uno de ellos.
Explicó que se está lidiando con un turista que lo que quiere son experiencias. “Es un turista que vive en un mundo de adrenalina y rodeado de atención, y eso es lo que busca cuando viaja”, detalló, al tiempo que aseguró que están dispuestos a pagar más por recibir experiencias que son exclusivas.
Aseguró que es importante que los destinos tengan una historia que contar, no basta con mostrar un paisaje bonito, hay que ofrecerles también, cultura y diversión.
Sobre Puerto Rico dijo que se ha fallado en identificar ese ícono diferenciador que les identifique en el resto del mundo, como ha sido Machu Picchu para Perú, o la Torre Eiffel para París.
“Puerto Rico lo ha hecho siempre de una forma tradicional y está bien. Pero, tiene que cambiar y buscar cuál es su diferenciador. No tiene que ser una obra física. Por ejemplo, México lo hizo con Frida Kahlo”, opinó.
“El turismo de lujo exclusivo no está basado en precio, está basado en autenticidad. Está en poder hacer cosas que son únicas”
BRUNO PUJOLS
Profesor Universidad Nebrija