Delta con la mejor tecnología y servicio
La revista Latin Trade destacó las mejoras en las comidas y bebidas a bordo en Delta One y la tecnología para realizar "check-in".
Delta Air Lines ha sido reconocida con dos importantes distinciones en servicio al cliente en los Latin Trade’s Best of Travel Annual Awards 2015: Mejores Comidas y Bebidas a bordo en Delta One y Mejor Check-in para clientes. Asimismo, Delta se ubicó en segundo lugar en tres categorías adicionales, Mejor tecnología en vuelo, Mejor apli
cación de aerolínea y Mejor red para carga. Este es el segundo año en el cual Delta recibe reconocimientos por parte de Latin Trade.
"Queremos agradecer al directorio editorial de Latin Trade, una de las publicaciones de negocios más influyente de la región, por reconocer los esfuerzos que está haciendo Delta por convertirse en la aerolínea preferente de los clientes latinoamericanos al ofrecerles una mejor experiencia de viaje", indicó Nicolás Ferri, vicepresidente de Delta para América Latina y el Caribe. "Estos premios destacan las inversiones por más de $ 3,000 millones que hemos hecho en los últimos cuatro años y subrayan el trabajo de nuestros 80,000 empleados en el mundo que contribuyen cada día para hacer de Delta la mejor aerolínea norteamericana en América Latina y el Caribe".
La revista reconoce el foco de Delta en ofrecer a los clientes un programa de comidas y bebidas que supera sus expectativas. El menú en Delta One, creado por la chef Michelle Bernstein, está inspirado en sabores de cada temporada y en su herencia latina, ofreciendo a los clientes una experiencia única al comer en vuelo.
"Es un privilegio trabajar con distinguidos profesionales en el área de comidas y vinos. La chef Michelle Bernstein y la master sommelier Andrea Robinson forman un gran equipo a la hora de diseñar un menú único que refleja los sabores y las culturas de América Latina, y que marida perfectamente con los vinos que servimos en Delta One", comentó Allison Ausband, vicepresidente sénior de Delta para Servicio en Vuelo. "Los clientes a lo largo de la región están tomando cuenta de nuestro programa de comidas y vinos, y nosotros seguiremos trabajando para continuar ofreciendo ingredientes frescos de temporada e incluyendo más menús regionales innovadores para mejorar su experiencia". Con respecto a la experiencia de check-in ,
Latin Trade también destacó la gran flexibilidad con la que cuentan los clientes de Delta para poder manejar su proceso de check-in en su hogar a través de delta.com, en tránsito con la aplicación móvil Fly Delta, en el aeropuerto por medios de los quioscos o en las áreas dedicadas para check-in .