SPRINT lanza plan de protección
El servicio incluye una aplicación que permite localizar el celular en cualquier momento
Ante el costo tan alto de los celulares inteligentes y su susceptibilidad a robo o accidentes, Sprint lanzó un nuevo plan de protección propietario y exclusivo para sus clientes que además de ofrecer una cobertura completa contra incidentes, ofrecerá a sus usuarios el servicio de asistencia técnica disponible en cualquier momento.
El servicio “Total Equipment Protection” tiene un costo mensual de entre $ 9 a $13, dependiendo de la cobertura que elija el cliente, e incluye una aplicación móvil que maximiza la utilización de los servicios.
Rafael Félix Vázquez, portavoz de Sprint en el tema de protección de equipos, explicó que el plan permite a los usuarios poder reclamar un celular hasta tres veces al año, por concepto de robo o pérdida, hasta un máximo de $1,500.
“Como entendemos el valor que tiene el celular para nuestros clientes, quisimos ofrecerle la mejor protección y experiencia de servicio incluyéndoles hasta la asesoría de un experto tecnológico disponible en todo momento, bajo la aplicación Tech Expert”, detalló Vázquez.
Con esta tecnología, cualquier problema que tenga el usuario con su celular o incluso al tratar de conectarse a cualquier equipo wifi, puede llamar a un técnico o establecer un una conversación vía chat con el personal experto para resolver su problema.
El plan de protección, en su versión premium, además, le ofrece un antivirus, 20 gigas de espacio en la nube para almacenar información y la posibilidad de poder localizar el celular en caso de pérdida o robo.
“Si le roban o pierde el celular a través del sistema de asistencia se puede identificar su localización, si está vibrando se puede cambiar para que suene, incluso, se puede borrar la información guardada en el equipo para evitar el robo de la misma”, explicó el experto.
Por otra parte, Vázquez indicó que el plan de protección también está disponible para las tabletas.