T-Mobile regalará acciones a sus clientes
En su nueva movida bajo la estrategia de mercadeo “Libérate”, la proveedora lanza un programa de lealtad
En una movida inédita entre las compañías que cotizan en bolsa, T-Mobile regalará acciones a sus millones de clientes existentes y nuevos como muestra de agradecimieno por su patrocinio, anunció ayer Jorge Martel, gerente general de la proveedora de comunicación inalámbrica en Puerto Rico.
El regalo, que al cierre bursátil de ayer tenía un valor de $43.07, se estará ofreciendo por las próximas dos semanas aquí y en Estados Unidos.
Además, cada cliente existente que recomiende a alguien nuevo obtendará una acción adicional, con un límite de 100 al año, para un valor estimado en $4,000, agregó.
En caso de que el cliente que hace el referido tenga cinco años o más de relación con la compañía, cada recomendación valdrá dos acciones, se informó.
“No es un truco”, aseguró Martel. “Se les regala la acción y la pueden vender cuando quieran”, explicó el ejecutivo, quien reveló la nueva movida en la estrategia de ventas “Libérate” rodeado -precisamente- de clientes y en medio de la operación cotidiana de la tienda de T-Mobile en el centro comercial de Plaza del Sol, en Bayamón.
“Los clientes nos han hecho la compañía de mayor crecimiento. Los clientes nos han enseñado la estrategia”, expuso Martel.
Por ello, más allá de esta oferta de acciones que expira el 21 de junio, Martel informó el lanzamiento de un programa de apreciación del cliente sencillo, sin requisitos de compras adicionales.
Al programa de lealtad se accede descargando la aplicación móvil T-Mobile Tuesdays, disponible en Android y en iOS, y en la que cada martes se divulgarán regalos y sorteos. “No hay restricciones ni tiene que comprar. Usted sólo tiene que ser cliente”, resumió Martel.
Hoy el programa -que en Puerto Rico usa #Déjatequerer como ‘hashtag’ promocional- arranca con tres regalos producto de alianzas con Domino’s Pizza, Wendy’s y el proveedor de contenido digital VUDU.
Por cada línea, T-Mobile otorgará una pizza mediana con dos ingredientes, un Frosty y una película para descargar.
“No tienen que gastar más, ni querdarse más tiempo, ni coleccionar puntos, ni cualificar para niveles especiales o elites para que se les agradezca por ser clientes”, aclaró Martel.
“T-Mobile sigue transformando la industria. Ahora damos las gracias a los clientes sin pedirles nada a cambio”, agregó.
Cada semana también habrá sorteos para premios más contundentes como viajes a Las Vegas con estadía en el Mandalay Bay Resort and Casino y boletos para ver a la banda UB40. También está en lista rifar un viaje para dos personas durante el fin de semana del juego de estrellas de Grandes Ligas en San Diego, California, con acceso a una práctica de bateo; además de una expedición al camino inca de Machu Picchu, en Perú, con todo incluido.
Estos concursos se irán anunciando a medida que la compañía revele alianzas adicionales con compañías de la talla de Warner Brothers, MGM y Samsung, mencionó el ejecutivo.
“Nuestras movidas son estructurales y permanentes” , aseguró Martel, aclarando que el programa a través de T-Mobile Tuesdays no se trata de una oferta por tiempo limitado.
Además, aunque en esta primera etapa el programa tiene beneficios y premios uniformes para todo el mercado de T-Mobile de Estados Unidos y
11 MOVIDAS El lanzamiento de la aplicación T-Mobile Tuesdays y del programa de regalar acciones a sus clientes constituyen la campaña número 11 bajo el modelo de negocio “Libérate”, que a su vez ha influenciado a la competencia.
Puerto Rico, Martel no descartó que “en el futuro la campaña pueda ser más localizada o regionalizada”. INTERNET A 30,000 PIES. El agradecimiento se extiende también para las vacaciones pues, a partir del 17 de junio, la empresa regala una hora de Wi-Fi gratis en sus teléfonos inteligentes para que puedan navegar internet en todos los vuelos equipados con Gogo que -según se informó- rondan los 4 millones de viajes al año.
Esta oferta se suma al beneficio de que desde septiembre de 2014 los clientes de T-Mobile pueden enviar mensajes de texto gratis cuando viajan en rutas domésticas y aeronaves dotadas con Gogo. ALERTA A LA COMPETENCIA. Tras reconocer que con su apoyo los clientes han demostrado que aprecian el modelo de negocio “Libérate”, Martel pronosticó que dentro de poco alguna de las compañías de telecomunicaciones competidoras saldrán con alguna campaña similar a la lanzada ayer. Indicó que así lo ha observado cada vez que T-Mobile incorpora nuevas campañas y desde que adoptó la filosofía sin contrato.
Entre las movidas anteriores bajo el eslogan de “Libérate”, la proveedora ha hecho disponible a sus clientes la transmisión de video en plataformas como Hulu, HBO NOW y Netflix sin que se vea afectado el consumo de su plan de datos de alta velocidad (4G LTE).
De forma similar, confirió a sus usuarios el disfrute ilimitado de música en servicios de transmisión por internet como Pandora y iTunes Music, sin que ello gaste la partida de ‘data’ incluida en su tarifa mensual.