AT&T: Comunicando al pueblo
AT&T está comprometida con los esfuerzos de reconstrucción y recuperación tras el paso del huracán María por el Caribe y se mantiene solidaria con el pueblo de Puerto Rico y las Islas Vírgenes Americanas durante estos tiempos de dificultad.
La seguridad y la protección de sus empleados, clientes y todos los ciudadanos en las comunidades impactadas es su enfoque principal, mientras que su personal continúa trabajando arduamente en el restablecimiento de la red de tele- comunicación en toda la isla. Durante las pasadas semanas ha traído por vía aérea y marítima personal de apoyo y equipo técnico, además de generadores de electricidad, celdas portátiles (Satellite COLT y COW), suministros y artículos de primera necesidad.
Está colaborando activamente con grupos humanitarios, agencias gubernamentales, y organizaciones sin fines de lucro para llevar alivio a las comunidades afectadas en toda la isla. Mediante estos esfuerzos, al momento ha logrado impactar a más de 30 comunidades, donde ha llevado estaciones de recargas para equipos móviles, estaciones de llamadas con teléfonos satelitales, o conexión a internet WiFi. Igualmente, a la fecha de hoy, ha entregado más de 800 teléfonos celulares, incluyendo un mes de servicio AT&T PREPAID para realizar llamadas y mensajes de texto a personas afectas en el pueblo de Loíza y a otras comunidades, las cuales está visitando como parte del
tour DIRECTV Contigo. Sus asociados en Puerto Rico también han participado proactivamente en el proceso de recuperación. El compromiso de sus empleados también se ha hecho sentir en sus labores para el restablecimiento de la red, su agilidad en abrir tiendas para atender las necesidades del público y a través de su labor voluntaria en los esfuerzos que están realizando en las comunidades.
Para ayudar a las personas damnificadas, AT&T exhorta a hacer un donativo de $ 10 a la Cruz Roja Americana, enviando un mensaje de texto con la palabra ‘MARIA’ al 90999. De esta manera, se ayuda a esta organización sin fines de lucro en sus preparativos para responder, y a las personas a recuperarse tras el paso de fenómenos atmosféricos.
A los clientes de celular postpago, AT&T PREPAID y DIRECTV en Puerto Rico e Islas Vírgenes Americanas, les están otorgando un crédito por dos meses de servicio. AT&T también mantendrá activo el servicio y eliminará o ajustará cargos por pagos tardíos a clientes de servicio móvil y de vídeo en estas áreas, en facturación generada desde el 8 de septiembre hasta el 30 de noviembre.
Consciente de la preocupación de muchas personas fuera de Puerto Rico por lograr comunicación con sus allegados en la isla, creó una página de internet donde cualquier persona en Estados Unidos, sin importar su compañía de celular, puede registrar el número de teléfono de sus familiares o amistades que son clientes de AT&T en Puerto Rico. Cuando el celular de ese cliente en Puerto Rico logra conectarse a la red, recibe una notificación indicando que su familiar o amistad en Estados Unidos ha estado tratando de comunicarse. La persona que registró el número de teléfono también es notificada vía correo electrónico, según se continúe restableciendo el servicio en Puerto Rico. Registro: https://www.att.com/ mariaupdate/#/