Cámara propone investigar a aseguradoras por respuesta tardía
Una resolución alega que miles de comercios están en vilo por la tardía respuesta a las reclamaciones de daños tras el paso de los huracanes Irma y María
La comisión de Asuntos Internos en la Cámara de Representantes habría dado su visto bueno a una resolución para investigar el procesamiento de miles reclamaciones por daños que han sido radicadas tras los huracanes Irma y María y la alegada respuesta tardía por parte de las aseguradoras que suscriben tales riesgos.
Se trata de la resolución cameral 671, de la autoría del representante Samuel Pagán Cuadrado, quien afirmó que muchos de sus constituyentes atraviesan por un verdadero dolor de cabeza con el trámite de sus reclamaciones.
“Hay cientos y miles de comerciantes que han perdido la totalidad de sus negocios y el principal ingreso de su hogar como consecuencia directa de la morosidad en la intervención de las compañías aseguradoras”, dijo Pagán Cuadrado, quien preside la comisión de Desarrollo Integrado de las regiones Noreste y Este de la Cámara baja.
Según el legislador, han transcurrido sobre 82 días desde el paso del huracán y todavía hay personas que no ha recibido el pago de sus reclamaciones, “lo que resulta irrazonable e inexcusable y tiene un efecto devastador en nuestra economía”.
Según el texto de la resolución, la oficina del representante ha recibido “un sinnúmero de reclamos” de comerciantes de las zonas noreste y este de la isla señalando que han perdido “la totalidad de sus negocios o el principal ingreso de su hogar”, pues luego de los huracanes Irma y María cesaron operaciones por más de un mes.
“Tal es la gravedad que esto ha ocasionado la pérdida de empleos tras el cierre de empresas y amenaza con el cierre de más empresas nativas y a su vez con una mayor emigración por la pérdida de empleo”, agrega la resolución radicada el pasado 1 de diciembre.
El pasado sábado, El Nuevo Día reveló que al presente se han radicado unas 130,000 reclamaciones por daños o interrupción de negocios tras la devastación causada por el huracán María el pasado 20 de septiembre. El ciclón, de hecho, entró a tierra por el sureste de Puerto Rico y permaneció azotando a la isla de manera directa por aproximadamente seis horas, con vientos aproximados de 155 millas por hora y dejando unas 40 pulgadas de lluvia, según datos del Servicio Nacional de Meteorología.
De acuerdo con datos de la oficina del Comisionado de Seguros (OCS), unas 35,000 de las reclamaciones contabilizadas por el regulador local pertenecen a comerciantes.
Según el Código de Seguros, un asegurador tiene 90 días para contestar la reclamación de un asegurado.
Sin embargo, la avalancha de reclamaciones es tal que los aseguradores se han visto precisados a traer ajustadores de Estados Unidos, así como de América Latina. En el último caso, las aseguradoras han atravesado por múltiples tropiezos, una vez la OCS prohibió que ajustadores extranjeros, aún teniendo visas de negocio (conocidas como B1) emitidas por el Departamento de Estado federal no pudieran ejercer en la isla. El asunto se corrigió hace apenas unos días cuando la OCS se retractó, aclarando que profesionales con tales visas sí pueden ejercer como ajustadores de emergencia en la isla.
Fuentes de El Nuevo Día aseguran que decenas de empresas y comercios encaran serios problemas para reanudar sus operaciones, pues se han visto precisados a recurrir a líneas de crédito ante los múltiples requerimientos de información que están haciendo las aseguradoras para procesar las reclamaciones. Esto, cuando los comercios han solicitado indemnizaciones bajo la póliza por interrupción de negocios. El asunto, supo El Nuevo Día, ha sido particularmente complicado para profesionales y proveedores de salud, impidiendo que estos puedan reabrir sus oficinas.
El comisionado de Seguros, Javier Rivera Ríos, dijo a El Nuevo Día estar al tanto de algunas de las situaciones que encaran los consumidores y que se proponía hacer varios requerimientos de información para conocer detalles del proceso de evaluación y pago de reclamaciones.
En el caso de la pesquisa que persigue Pagán Cuadrado, esta necesita ir al pleno de la Cámara baja, cuerpo que debe votar sobre el informe positivo de la comisión de Asuntos Internos, lo que podría ocurrir la semana entrante.