Pide escudo para abonados

Desde María no tengo servicio telefónico ni de internet, pero la empresa de telecomunicaciones sigue facturando, como si nada hubiera pasado.

Los ajustes que me han hecho por falta de servicio están por debajo de lo facturado. Eso resulta en una sobrefacturación. He reclamado los créditos que me faltan a través de llamadas telefónicas y cartas sin tener éxito. Como último recurso presenté una querella contra la compañía.

Me pregunto cuántos abonados estarán en la misma situación. Urge legislar para prohibir facturar cuando por catastrofes se afecten servicios básicos como telecomunicaciones, agua y luz. José E. Pérez, San Juan