Walgreens se recupera del huracán María y le inyecta $35 millones a sus tiendas en Puerto Rico
La cadena terminó de reconstruir las farmacias afectadas por el huracán y se encamina a expandir sus ofrecimientos en toda la isla
Ocho meses después del embate del huracán María, Walgreens completó la recuperación de sus 108 farmacias en Puerto Rico con la reapertura ayer de su tienda en la avenida Los Dominicos, en Toa Baja.
Esta farmacia fue una de 15 tiendas que sufrió fuertes daños debido al paso del ciclón en septiembre pasado, informó Nivia
Santiago, vicepresidenta de operaciones de Walgreens Puerto Rico. Agregó que fue una de seis localidades donde se ubicó una unidad móvil para brindar los servicios de farmacia mientras se arreglaba la tienda.
“Con la apertura de esta tienda cerramos el ciclo de reconstrucción de todas las tiendas que fueron afectadas por el huracán”, indicó la ejecutiva.
La renovada localidad de la avenida Los Dominicos también es una muestra de los cambios que les esperan al resto de las tiendas de la cadena en la isla: amplios cristales que permiten una mayor visibilidad de los clientes hacia toda el área del recetario, un cuarto de cuidado de salud donde los farmacéuticos podrán vacunar a los pacientes o brindarles consultoría con mayor privacidad, una selección ampliada de productos en el área de belleza y el servicio de recogido y entrega de paquetes FedEx OnSite.
“Nuestra meta es haber completado la renovación de todas las tiendas ya para septiembre”, sostuvo Santiago.
Agregó que tanto en estas renovaciones a través de toda la cadena, como en la reconstrucción de tiendas afectadas por el ciclón, Walgreens invertirá $35 millones en la isla. “Esta inversión de dinero también conlleva un entrenamiento adicional para nuestros empleados para poder reforzar la parte de servicio”, informó.
“Nuestro enfoque principal como compañía está en el área de belleza y en el área de cuidado de la salud. Esas son las áreas en las que vamos a continuar creciendo y enfocados porque son nuestro ‘core business’”, dijo Santiago.
“Nuestra farmacia tiene un nuevo ‘look’ mucho más abierto, con mayor visibilidad de nuestros pacientes hacia lo que está sucediendo dentro del área de recetario”, explicó la ejecutiva.
La adición de cuartos de cuidado de salud son una parte importante del crecimiento en este renglón, ya que según Santiago, de todas las personas que se vacunaron contra la influenza el año pasado, un 48% lo hicieron en alguna de las farmacias de la cadena.
A medida que las tiendas renueven sus departamentos de belleza, contarán con cuatro nuevas marcas de cosméticos y productos para el cuidado de la piel: No7, Botanics, Soap & Glory y YourGoodSkin. También se añadirán áreas de consultoría de belleza, con sillas y espejos, “donde nuestros consultores especializados pueden ofrecer una experiencia diferente a los clientes que nos visiten”.
Además, contó que la cadena eligió diez tiendas cuyo departamento de belleza tendrá una apariencia y oferta distinta y más amplia aún, con productos de marcas prestigiosas y reconocidas que no se conseguirán en los demás establecimientos de la cadena. Las localidades escogidas ubican en Guaynabo, Carolina, San Juan, Caguas, Mayagüez, Dorado.
En cuanto a la iniciativa con FedEx, explicó que “cuando la persona hace su orden, entre las localizaciones van a estar todas las Walgreens como un lugar donde puede recoger el paquete. De igual manera, puede venir donde nosotros a entregar paquetes que ya estén preparados, sin ningún costo adicional”.
Por si fuera poco, Santiago informó que Walgreens fue seleccionado como el primer mercado de toda la compañía que va a tener todos los componentes del relanzamiento de la marca, bajo el slogan “Contigo desde 1901”.
A preguntas de la prensa, Santiago indicó que Walgreens no tiene planificado abrir más tiendas para este año, así como tampoco contempla cerrar ninguna localidad adicional a las 12 que dejaron de operar a principios de este año. Agregó que unos 300 empleados que laboraban en esas tiendas que cerraron fueron reubicados en otros establecimientos de la cadena.
“Todos y cada uno de nuestros empleados, aun cuando sus tiendas estaban cerradas, permanecieron trabajando con nosotros y al día de hoy se encuentran trabajando con nosotros”, enfatizó la ejecutiva. Al momento, Walgreens cuenta con unos 4,500 empleados en la isla.
“Urge establecer una logística acertada en los muelles y de movilidad en las carreteras. Hay que facilitar a las empresas el desembarque de sus productos” ALICIA LAMBOY MOMBILLE PRESIDENTA DE LA CÁMARA DE COMERCIO DE PUERTO RICO “Nuestra meta es haber completado la renovación de todas las tiendas ya para septiembre” NIVIA SANTIAGO VICEPRESIDENTA DE OPERACIONES DE WALGREENS PUERTO RICO