Restauración
QMuchos recuerdan los tiempos en que el diálogo con un médico, que miraba sus pacientes a los ojos, podía tomar bastante más de 15 minutos y a veces integraba temas familiares, del diario vivir, preocupaciones, etc. Empero, las exigencias y protocolos de agencias federales y aseguradoras y, más recientemente, la llegada del récord médico electrónico, han complicado la visita médica. Un médico conocido me dijo que es tanto el tiempo que les toma llenar el expediente en la computadora si se deja para cuando terminen las visitas, que lo más recomendable es escribir y mirar al monitor en lugar de al paciente. En una relación que debe ser de profunda confianza y en la cual el médico debe indagar más allá de lo que dice el paciente para lograr un diagnóstico correcto, las exigencias para llenar formas y papeles puede ser un obstáculo. En un intento por subsanar eso, los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) han propuesto disminuir la cantidad de papeles que tienen que llenar los médicos. La idea es que la disminución de burocracia libere tiempo al médico para recuperar la relación médico-paciente. Según CMS, el médico deberá utilizar el récord electrónico para documentar información clínica relevante, en lugar de datos relacionados con el proceso de facturación a los planes médicos. La nueva propuesta podría liberar unas 51 horas de trabajo anuales en una oficina médica en la que el 40% de los pacientes tienen Medicare y, en general, el ahorro en gastos administrativos podría ser millonario.